本报讯 （记者郑建玲）日前，中国连锁经营协会依据“2014年度行业发展状况调查”结果，向社会公布了“2014中国连锁百强”，国美电器有限公司、苏宁云商集团股份有限公司、华润万家有限公司位居前三甲。

　　2014年，中国连锁百强销售规模达2.1万亿元，同比增长5.1%。其中，国美电器有限公司销售额为14348266万元，增长7.6%；苏宁云商集团股份有限公司销售额为14276100万元，增长3.5%；华润万家有限公司销售额为10400000万元（不含华润苏果），增长12，6%。2014年，连锁百强门店总数达到10.7万余家，同比增长4.2%；百强企业销售额占社会消费品零售总额8.0%。

　　中国连锁经营协会有关负责人表示，2014中国连锁百强的发展，呈现以下特点。

　　销售、门店增幅双现新低，就业人数首次负增长。2010年以来，连锁百强销售增幅持续回落，2010～2014年销售增长分别为21%、12%、10.8%、9.9%和5.1%。2014年成为百强统计以来销售增幅最低的一年。2014年，百强企业门店数增长4.2%。2014年，百强企业正式用工人数比上一年下降0.3%。

　　超市、便利好于百货，内资外资各具特色。2014年，47家以百货为主营业态的企业销售增长2.7%，销售在各业态中最低。而以经营超市为主的快消品百强企业销售增长6.5%，门店增长5.0%，分别高于百强平均增幅1.4和0.8个百分点。此外，便利店销售增幅较快，全国排名前55家的便利店门店数增长7.8%。百强企业中，外资企业销售额增长4.7%，门店增长13.9%（主要是快餐、便利店、专业店门店增长）；内资企业销售额增长5.2%，门店增长2.9%。快消品连锁百强企业中，外资企业销售增长为4.2%，门店增长为16.8%，内资企业销售增长为7.5%，门店增长为4.4%。

　　百强企业业绩分化，成本压力依然很大。2014年，有30家百强企业的销售和23家企业的门店出现负增长。但同时，百强企业中还有31家企业的销售增幅和26家企业的门店增幅达到两位数，表明企业通过调整发展策略，优化管理，加大创新力度，依然可以实现较好的经营业绩。2014年，百强企业房租支出增长10.0%，人工成本增长9.2%，分别比2013年的11%和18%下降1.0和8.8个百分点。虽然增幅出现不同程度的下降，但房租和人工成本的上涨对企业的经营压力依然很大。

　　线上线下加速融合，移动销售快速增长。2014年，百强企业开展网络营销和多渠道建设的步伐进一步加快。在开展网络零售的75家百强企业中，超过半数的企业采用自建平台。

　　而开展网络零售的百强企业线上销售增幅较大，同比增长近5倍，但占企业销售的比例依然很低。从有数据的百强企业来看，31.4%的企业网络销售不足1000万元，而销售额在3元亿以上的企业占13.7%。移动端在2014年受到广泛的重视和应用。在提供数据的百强企业中，移动端销售占比达到30%以上的为17%。值得一提的是，为落实多渠道战略，一些企业还开通了门店自提业务，并在门店提供免费WIFI服务。

　　2014年是连锁业转型的一年，企业经受了多方面的挑战。连锁企业普遍认识到，必须以提升顾客价值、改善消费者体验为出发点，通过多渠道的融合，以商品管理、供应链管理及渠道无缝对接为重点，真正实现从规模向效率转变，从外延向内涵转变。