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广汽传祺:星级服务开创星级品牌 全球口碑打开全球市场

  • 发布时间:2015-03-18 09:35:11  来源:中国质量报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  过硬的产品质量与完善的服务兼备,这是消费者对传祺的普遍印象。传祺上市以来屡创销量新高,在销量和口碑上实现双丰收。随着硬实力进一步提升,传祺迎来良好的发展势头,已具备打造“世界级中国品牌”的基础。

  高端品质为基石,领先自主升级“灵魂车型”

  传祺的品质之源,是造车理念下的技术、产品、质量保证。传祺自诞生之初,便坚持走高端路线,以全球研发网为强大后盾,坚持正向开发,打造创新高效的广汽生产方式。尤其在安全配置方面,传祺坚持“只做加法”,充分保证研发水准和产品品质。

  传祺的卓越品质得到消费者有力证言。传祺第二代产品代表GS5速博,延续Flying Dynamics凌云翼家族脸谱,搭载1.8T+7速G-DCT变速箱黄金动控组合,完全符合消费者对安全性、外观以及操控性能的要求,一上市就备受热捧。

  传祺在业界所获奖项硕果累累,不仅打造了中国C-NCAP五星安全家族,荣获首届轩辕奖,还于2013、2014连续两年位列J.D.Power新车质量评分前列。

  市场是检验成绩的证明。传祺转介绍率已高达30%,同时2014年销量达11.68万辆,同比增长41%,实现销量“四级跳”。而在迪拜、科威特、柬埔寨等海外市场,传祺销量也一路走高,获全球消费者信赖。

  成功始于口碑,服务决定未来

  传祺秉承“为亲人造好车,让世界充满爱”的理念,致力于满足消费者不断提升的需求。“好”既包括车辆本身的安全和性能,更是指带给驾乘者舒适愉悦的用车体验。传祺坚持“以人为本”的服务理念,为顾客提供优质产品及满意服务。

  “加分服务”是传祺上市之初就确立的服务品牌,传祺秉承“全心全意为客户服务”的宗旨,以专业的人才,先进的设备,周到便捷体贴的服务,努力让每位消费者满意。“加分服务”包含四大承诺:专业、周到、创新、信赖,力求为消费者提供全方位的完善服务。

  传祺总结国内外经销商的运作经验,独创“4S+S”的集群网络新模式。目前传祺的320家经销商以及数以百计的二级渠道已覆盖全国主要汽车消费区域,建立30~50公里服务圈,把服务送到消费者身边。

  责任是关键,助力传祺成为自主领航的灯塔

  传祺一直积极履行企业社会责任,不留余力地向社会传递正能量,推进汽车产业和中国社会可持续发展。

  传祺不仅启动“羚羊车”送教项目,为边远山区的300多所小学近4万名师生儿童提供流动教学服务,而且为震后灾区重建捐款、在东江植树造林、推动贺兰山岩画保护等,无论在物质上或精神上,传祺始终以责任大企形象倾力在教育事业、环境保护、文化遗产保护等领域贡献力量,把爱传递给每个人。

  作为一个具备社会责任感的企业,传祺旗下产品以及所具备的五星品质已为其在国内外树立良好口碑。如今,传祺正向世界释放强烈的讯号:传祺已经初步构建国际竞争力核心,朝“世界级第一自主品牌”目标扬帆破浪。

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