渠道升级催生战略变局：“城市综合体”背后的红谷变革
- 发布时间：2014-12-12 10:34:57 来源：中国质量报 责任编辑：罗伯特
11月21日，山东烟台芝罘万达红谷店隆重开业，这是红谷与万达合作开设的第一家商场店。而开业当天的营业额就达17万元，三天完成40万元销量，成为整个楼层的销售冠军。“烟台万达店的开业，成为红谷布局城市综合体战略的重要一步。”面对开业现场人头攒动的景象，红谷相关负责人感慨万千。零售品牌进入MALL（商场）该如何生存？红谷显然找到了属于自己的答案。
全新模式演绎变革之道
以此次红谷山东烟台万达店为例，没有一掷千金的广告投放和各类优惠政策的狂轰乱炸，正常的开业却收到了非凡的效果，一方面得益于店外的互动，店内互动“小丑”及橱窗静模，带来了更富互动、娱乐感的表演及产品体验；另一方面也围绕用户进行了线上线下捆绑引流策略，即要领取小丑手中的气球，就需要先进店，扫微信二维码成为红谷微信会员，进一步加深了红谷与消费者的关联度。“正是凭借红谷以往的零售经验积累，使得红谷进驻MALL店变得从容不迫，接地气的营销手法植入MALL店营销，在达到很好引流作用的同时，也促进了整体销量的提升。”红谷相关负责人对此表示。
文化背书塑造崭新形象
红谷身上，带有明显的中国传统皮具文化的传承基因。红谷源自丽江，从传承和挖掘束河皮匠文化入手，既重新界定“阅繁华、悦自然”的品牌理念，以展现时尚女性自然、优雅、灵动的气质，又与红谷所推崇和传承的“精于质、朴于心”的匠艺精神浑然一体。
进入2014年，随着红谷全新包装的四代形象店逐步进入万达等各类新兴主流商业渠道，在取得了经济效益的同时，更以自己独特的文化背景和工艺理念，赢得了市场和品牌的双丰收。而红谷的着眼点显然并非如此简单，“我们希望以红谷为核心，围绕大型城市综合体建立新一轮渠道覆盖，打一场终端渠道升级的攻坚战。”对于红谷抢占城市地标的行为，相关负责人对此明确表示。
形象转变力推服务升级
红谷拓展城市综合体的背后，是希望通过服务提升用户的满意度和忠诚度，满足消费者的体验，同时通过粉丝效应来扩大销量，进而建立自己的独立平台。
红谷确定现在和未来所要做的是，向消费者传达时尚、健康的生活理念和方式，引导消费潮流。“随着红谷的品牌战略、市场战略逐步成熟，我们希望以城市综合体作为一个新的模式，致力于打造具有品牌溢价能力、时尚引领能力、服务美誉度的中国时尚皮具行业领导品牌。”为此，红谷正在将其产品性格转变为生活符号，进而升华为品牌信仰。这是红谷品牌灵魂的一次升华。而这也与城市综合体的诉求不谋而合。
（金灿奎）
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