□ 胡立彪

　　继1号店、国美、走秀网、亚马逊（中国）、京东被接连曝光售假之后，号称有“8大保真措施”的聚美优品也没能独善其身，日前也因第三方商户售假加入到被网友吐槽的行列。几乎所有知名电商平台都被假货绊倒过，这让我们不得不思考这样的问题：线上交易难道真的无法破解假货迷局吗？

　　相信没有多少人会相信线上售假是一个无法破解的宿命，因为造假售假这事并非来自什么神秘力量，它们都是人干的，只要能管住人，就能清除假——这不是宿命，而是必然的逻辑。讲逻辑，就要看因果，而因果皆隐于事中。我们不妨以聚美优品这件事为例，从中捋出些头绪来。

　　被曝出有售假嫌疑的是聚美优品的第三方商户祥鹏恒业。媒体调查发现，这个祥鹏恒业不只在聚美优品一家平台售假，在其他一些网购平台也有店面，同样干着苟且之事。这家可谓劣迹斑斑的商户遭曝光后，聚美优品赶紧启动紧急调查，不仅关闭了其店铺，将所有商品从第三方平台下架停止发售，还发表声明，称“绝不姑息损害消费者利益的商户，也绝不推脱自己的责任，将本着对消费者负责的态度，深刻反省、追究责任、进行严肃整改和处理。”

　　但是聚美优品的表现并没有得到多数人的认可，有人分析称，聚美优品的回应更多是极力撇清与第三方的关系，像极了刚刚发生的福喜事件中麦当劳的回应套路，潜台词似乎是“我不是同谋，我也是受害者”。这位“分析人士”可谓一针见血，扎在了聚美优品的痛处，也把人们对事件的关注点引向了更为本质的深处。

　　事实上，聚美优品早就遭遇过售假质疑，而为了自证清白，聚美优品曾联合一些企业于今年3月15日搞过一次“真品验证”活动。活动期间，聚美优品全面开放，仓储物流管理体系、客服体系、品牌授权体系以及保险理赔体系等8大保真措施通过讲解、参观的方式向公众公开。但这样的“验证”并未得到公众的信任，反被质疑不过是“左手验右手”，因为电商网站和真品验证网站皆由聚美优品运营。而现在再次出现售假问题，不由分说是抽向聚美优品“真品验证”的一记耳光。

　　像聚美优品一样，所有电商平台都要对第三方商户进行所谓的验证，但在实际操作过程中，电商很难（因而放松？）对厂家提供的所有产品进行评估，容易造成质量监管上的疏忽。而表面上的“疏忽”，背后很可能是平台商家的故意放松。

　　聚美优品采用自营+平台的模式（这也是电商普遍采用的模式），对于能够拿到平台授权或代理权、经销权的品牌，聚美优品通过自营模式来销售；而拿不到授权的品牌，则开放给第三方商家。被曝售假的供应商祥鹏恒业就是后者，属于第三方合作商。开放平台是电商丰富品类提升流量和规模的重要方式。为了吸引更多的优质商家入驻，电商简化对商家入驻环节的审核和运营的监管，使售假卖家成为漏网之鱼。

　　有电商界人士认为，由于可能涉及平台与入驻商家的利益关系，不排除电商网站会通过一定的机制或做法，降低入驻商家因资质不实而应承担的风险，甚至对部分商家予以包庇。现在大多数电商平台都处于亏损状态，而第三方卖家和平台之间有抽成的交易，可弥补自营亏损，得罪第三方卖家就等于减少自己平台的收入，在这种状态下，电商网站对第三方卖家的管控有点缩手缩脚，对于商家出现的这样那样的问题，多数情况下也睁一只眼闭一只眼。因此，就有可能出现更严重的问题：非自营商家售假行为，是电商平台在背后有意纵容。店家在平台的掩护下，与其共同获利。个别电商甚至有可能本身就是幕后的主导者。

　　有消息称，在这次售假事件被曝光后，聚美优品对第三方商铺生意的信任度可以说降到零点，彻底重构这一块的业务模式，向自营转变的可能性很大。而向自营转变，这大概也是其他一些B2C电商的被迫选择吧。不管怎么转，有一点是不变的、转不了的，那就是以诚信为基础的市场法则。互联网可能颠覆了很多经营规则，但不能颠覆基本的商业伦理。若售假之风不根除，电商走上死路也不足为奇。