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网售药品第三方平台倔强成长

  • 发布时间:2014-07-22 09:05:47  来源:东方网  作者:马飞  责任编辑:孔彬彬

来源:医药经济报

  “这两天拿着批复函,心情挺复杂的。”张小兵掂了掂手里的红头文件,边在办公室里踱步,边对记者解释说,“一方面,这是件鼓舞人心的事情,说明国家对互联网售药的开放程度在逐渐扩大。这几年我们走得很艰难,现在会更加有信心;另一方面,‘一南一北’各一张牌照试点,肩上的责任大,蛮有压力的。怎样协助监管部门确保网售药品的安全使用和保障消费者权益,我们还有很多方面需要去摸索。”

  张小兵是广州八百方信息技术有限公司的法人代表,之所以情绪复杂,源于他们公司申请开展互联网第三方平台上的药品网上零售试点工作于7月7日获国家药监总局(CFDA)的批准。这是继去年11月95095医药平台获批后的第二家试点单位。

  “目前我国发展第三方药品电商平台从技术上讲已经成熟,虽然医药电商平台有其自身的医药销售特点,但技术本身就是电子商务平台。现在已有一些医药电子交易平台实现了与企业EPR和进销存的无缝衔接,利用大数据的分析和应用推动业务的发展。第三方药品电商平台能为单个企业节省很大部分的技术性投资和后期运维成本。”中科院金融科技中心首席科学家兼副主任刘世平博士认为。

  博弈中谨慎前行

  记者了解到,八百方医药健康网购商城成立4年来,目前已与300多家大型连锁药店保持着稳定的合作。与天猫医药馆、京东医药城最大的不同在于,消费者在互联网第三方平台药品网上零售试点上买药可直接在平台支付,第三方平台进行货款代收,而天猫医药馆和京东医药城交易支付需跳转到药店的自建平台进行。

  广州八百方网上药店总经理李峰告诉记者:“经过四年运营经验的积累,现在拿到证会继续向前摸索。不过,作为新生事物,未来还有很多变数,接下来还得一步一个脚印。”他认为,首先,国家是承认有这个市场需求存在的,新批第三方平台释放出积极信号;再者就是作为试点企业接下来需进一步探索怎么去规范化运作的问题。

  近几年,网络售药飞速发展而又争议不断。一方面,企业借此拓宽销售渠道,患者购药更加便捷;另一方面,这一新兴业态的管理各方态度各异。前不久就有传统连锁药店联名上书反对网上药店政策放开得太快。“担忧主要在政策准入门槛较低、医保报销和第三方配送等等。”一位不愿具名的连锁企业高管向记者坦言。

  而从业态层面来讲,入驻企业不需自建网站,大大降低了连锁药店进入电商的门槛,当然网上售药第三方平台将直接与天猫、京东形成强势竞争。这也能看出来,第三方平台单纯靠一厢情愿地回避显然不是长久之计,网上售药还需循序渐进地推行。

  这一点,刚上市的直营连锁一心堂药业董事长阮鸿献深谙此理。他告诉记者:“一心堂去年3月就已正式拿到互联网药品交易许可证,但当时公司软硬件基础尚未夯实,就没有大张旗鼓地做。”他说,现在一心堂发展O2O的时机到了,未来将采用网上药店和实体店相结合的模式进军电商领域。

  让企业蜂拥而至的动力是市场需求的井喷。据统计,2013年我国网上药品销售总额已过40亿元,占药品销售额比重不足0.5%。从增长来看,2011年,网上销售总额不足4亿元。“若处方药网售松绑,可能又会形成巨大的支撑。”前述高管称。

  “线上线下”互动成趋势

  CFDA对医药电商的态度一直很谨慎。对南北两家试点单位,CFDA要求省级食药局负责整体监管工作,平台上交易药品的质量监管仍由各药品零售企业属地监管部门承担。

  网售渠道要生存,确保药品的安全使用和消费者权益是现实考验。张小兵和李峰向记者透露,他们探索了一种新模式叫800盟,就是线上线下结成联盟。李峰进一步解释说:“消费者在平台下单后,通过合作的线下药店里的执业药师对药品需求进行审核,合理推广药品,实现消费指导。客服系统会自动配置就近的连锁药店及时配送,提升终端服务能力。也就是说,这不再是一个单纯的第三方平台,而是线上线下协同的平台。另外,上海等地试点网上药店和医保系统的合作,目前我们也在和医保局沟通。”

  再就是随着“医药分开”的推进,处方药允许触网也是大势。如何承接医院的处方,同时提供高品质网上购药服务,做好监管部门的得力助手?“处方药是以处方为支撑的,第三方平台只是一个渠道而已,在新版GSP基础上保证药品质量的安全流通,我们还需要摸着石头过河。”张小兵坦言这并不轻松。

  从采访的情况来看,解决电商的发展问题似乎要与实体药店相互借力。“我们2400多个网点的布局,可实现更加快捷的线下配送,这是优势。未来,一心堂可实现线上线下一体化运营,依托实体店的服务和客群基础,加上线上订购的快捷,打造O2O更完善的市场体验。同时,加强上游供应链的整合,继续健全供应链也将成为发展医药电商的强大后盾。”阮鸿献认为,这种模式不但可将网上订购的药品快速送到消费者手上,还降低了物流成本。

  目前医药电商行业多是戴着镣铐跳舞,处方药的放开迎来新契机。“第三方平台和监管部门有更好的合作空间,比如以前患者去药店买‘白加黑’只能买两盒,但他可以反复买,也可以到其他药店买,这些很难得知。现在在网上药店可以非常容易知道一个客户在一个平台上所有商家购买的药,购买的数量、次数、频率等等。另外,从平台上很快能统计出各种药品的销售量以及流向等。再者,网上有详细的地址和联系方式,这个比药店买药更容易追踪,所有这些无论是对疾病的发展动态、预防工作的重点和提升监管工作的效率都有很大帮助。”刘世平如是说。

  对此,以岭药业电商事业部负责人邵清指出,允许第三方平台试点药品网上零售,将有利于连锁药店和制药企业登上电子商务平台销售药品,降低了整个行业的准入门槛,这将是未来主要的发展趋势。

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