消费习惯大变革
- 发布时间：2016-05-16 01:56:20 来源：中国证券报 责任编辑：罗伯特
近年，人们开始喜欢《从前慢》这样的诗歌，去怀念过去那不慌不忙的生活所特有的意味。诚然，在钢筋水泥铸造的城市森林中，工作、生活均在互联网的推动下快速运转，互联网消费正是这种生活节奏转变的一个典型截面。
十年之前，百姓购物主要靠走街串巷，各种小卖铺、杂货铺、烟酒商店和小饭馆让这些地方都洋溢着生活的踏实感和人情味。如果想要买品牌商品，那么就要抽出时间专门跑到百货商场聚集地，亦或是品牌开出的专卖店，慢慢试穿试用，挑出满意的物品后，带着逛街的疲惫和购物的满足回家，期待着出门被人们夸奖或是收到礼物的人的欣喜。
而那种慢节奏、接地气的生活方式，已经被互联网生活倾覆。诸多购物软件已经进驻到了年轻人手机内，消费者足不出户就可以快速搜寻比价，参考买家秀和评价好坏一番苹果之后，就可以选码下单付款，耐心等待精心包好的快递上门。一小时内各种美食送上家门，购物几天之内也能邮寄到家。如若试用满意，便高高兴兴给卖家好评，甚至拍照发布朋友圈或是分享给亲朋好友群，将一颗消费的种子通过互联网散播向分布广泛的人们心中。如若不甚满意，与商家商定后寄回退换就是。
久而久之，购物软件成了不少人每天打开最为频繁的APP之一：不管是否需要购物，不少人都会随时上去看看上新和折扣信息；不论是否认识，人们互相分享并推荐自己发现的好物和有意思的店铺……这在不知不觉中创造了更多的消费需求，形成了强大的客户群体和客户黏性，推动着行业快速发展，促使购物体验快速提升。
短短十余年时间，消费者习惯的大变革使得电商参与者赚得盆满钵满，电商零售平台中仅阿里一家的交易额占社会零售总额的比重已经超过10%，更多的商品通过电商走向世界，更多的人通过网络找到了致富之路。
相对于同质化严重的百货和超市而言，以专卖店为代表的中高端消费的线下消费体验暂难被网络取代。尽管传统业务受到冲击，但王府井仍然认为百货业在满足消费者线下消费需求以及消费升级方面仍具有不可替代的地位，百货业经营者正通过重新定义目标客群，转型主题消费、城市奥莱、增加餐饮休闲娱乐功能等方式，优化消费体验，提升核心竞争力。上海九百也显得较为淡定，表示公司参股的百货由于地理位置优越，交通便利，又定位于中高端客户群，因此，受电商网销冲击相对较小，经营业绩持续稳中有升。
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