前沿

　　□ 本报记者 陈莹莹

　　近日，广州妇女儿童医疗中心联手蚂蚁金服旗下支付宝、独立第三方征信机构芝麻信用推出“先诊疗后付费”服务。广州妇儿成为全国首家信用医院，芝麻分650及以上用户可以先诊疗后付费。

　　专家和分析人士指出，这是改善医患关系，提升医疗服务体验的创举，也是中国个人征信行业场景应用的创新和突破，是个人信用首次应用到医疗服务中。继衣食住行之后，未来与老百姓生活息息相关的“看病难”或将因为信用变得更加便利。

　　先诊疗后付费缓解“看病难”

　　中国证券报记者采访时了解到，很长一段时间以来，看病挂号难、排队久都成为萦绕在中国老百姓心头的一个心结。而此次芝麻分650及以上用户均有机会享受“先诊疗后付费”服务，着实为老百姓的福音。

　　据了解，患者在支付宝服务窗—广州市妇女儿童医疗中心—提交挂号申请，就可选择“芝麻信用，先诊疗后付费”。开通后，用户可以免除所有排队付费环节，直接挂号、诊疗、检查检验、拿药，就诊完毕不用支付就可离院。每天20:00，支付宝平台会向患者推送待缴费信息，患者再点击支付。每个用户，先诊疗后付费的额度为3000元，适用于所有门诊项目（挂号、化验、药品等）。

　　先看病后付费，将有效缓解医院排队付费难等问题。据统计，传统就诊患者现场缴费平均耗时22.6分钟，使用支付宝“未来医院”服务进行诊间支付平均耗时只需4.3分钟，使用芝麻信用先诊疗后付费，在医院可以安心看病，不用支付，回家之后再说。

　　广州市妇女儿童医疗中心主任夏慧敏介绍，先诊疗后付费相比传统排队付费看病，有望缩短3/4就诊时间。先诊疗后付费也有利于舒缓病人情绪，改善医患关系。同时，也将大幅度削减医院挂号、收费窗口工作量，节约大量管理成本。

　　据介绍，如果用户没有付钱，则将通过支付宝账户或银行卡进行代扣，多次代扣没有成功，消息通知也不支付，将被视作违约，以负面记录形式在用户芝麻信用信用管理页面呈现，影响芝麻信用评分，进而影响信用生活的便利。同时，医院保留对病人的追索权，付清欠款后才能再次挂号。

　　有望享受更多信用便利

　　芝麻信用总经理胡滔表示，芝麻信用和广州妇儿先诊疗后付费的合作，是征信、医疗两个行业碰撞产生的创新，也是因为信用让医疗服务更为便利的起步。期待未来，每个人都可以因为信用而享受更便捷、更高效的医疗服务。

　　支付宝医疗行业总经理王博表示，此次发布也是支付宝未来医院的全新升级计划之一，后续支付宝将利用特有的实名、金融、大数据等核心能力，联合芝麻信用、信息技术公司等生态伙伴一起助力医疗行业开展更多务实创新，为患者就医带来实实在在的方便。

　　北京大学副教授黄嵩表示，先诊疗后付费，是对个人征信的创新应用。本质上，是预测用户经济信用违约概率，用信用评分筛选信用高的人，为他们提供更好的信用便利。

　　黄嵩表示，随着免押金租车、免押金租房、免押金住酒店、先诊疗后付费等信用场景的不断出现，信用普惠将会给更多人带来金融、生活上的便利。在个人信用社会化应用过程中，信用普惠经济已悄然出现，在给民众带来更多信用便利的同时，或有可能成为新的经济增长点。

　　据悉，芝麻信用还将和合作伙伴一起探索信用在医疗美容、牙科等领域的分期服务等。