□ 丁宁

　　一年一度的“双11”眼看就要到来，消费者备战“双11”也已迫在眉睫。

　　京豆、天猫积分要备足

　　目前来看，很多电商都采用购物返积分和评价返积分形式。以京东商城和天猫商城为例，这种购物及评价所返积分被叫作“京豆”或“天猫积分”。至于获得京豆的途径，则主要通过购物或评价时获得。订单金额在100元至299元之间，可获20个京豆。300元至499元之间，可获50个京豆。500元至999元之间，可获150个京豆。1000元至1999元之间，可获400个京豆。2000元以上，可获800个京豆。当对商品评价时，若订单金额大于等于10元时，铜牌会员、银牌会员、金牌会员及钻石会员，分别可以获得10京豆、20京豆、30京豆、40京豆。而相对来说，天猫积分获取途径则只能通过购物。且各天猫店铺详细规则也大相径庭，很多店铺的天猫积分获得比例，甚至还不到金额的1%。

　　用途方面，京豆和天猫积分虽可以在购物时抵扣现金使用，但1京豆和1天猫积分只能充当1分钱，所以其实际意义并不是太大。但不得不说的是，每逢“双11”时，京豆和天猫积分却可以发挥非常重要的作用。就以去年“双11”来说，京豆便可以换取各种满减神券，既包含京东自营又包括第三方店铺，比如说京东商城所推出的自营图书音像满200元减100元的优惠券，通常就需要10京豆才能换取。与此相仿，在“双11”大促期间，10天猫积分则可以换取，很多天猫店铺的5元、10元、20元甚至50元的无门槛店铺现金券。再加上“双11”大促期间，不少天猫商品都提供特价包邮服务。如此一来，只要叠加上述无门槛现金券，便可实现不到1元甚至只有几角钱的包邮神价。而如果“双11”大促期间没有备足京豆和天猫积分，那么就无法兑换满减神券或无门槛现金券，只能干着急。

　　预热活动不妨及时出手

　　考虑到每年的“双11”都是一年当中最重要的购物狂欢节，所以各大电商都对“双11”有着极高的重视程度。而为积攒人气，很多电商在“双11”到来之前，便开始大张旗鼓地开展预热活动。对于消费者来说，这些预热活动同样也是机不可失、时不再来的购物良机。因为很多电商尤其是天猫店铺，为提高单品好评率，都会在“双11”前夕进行力度空前的特价促销。再加上天猫商城只规定“双11”当天的促销特价可以与30天内的最低价相持平，而不是一定要低于。所以消费者在“双11”预热活动中，也就经常能买到与“双11”当天相持平的促销特价。更为重要的是，很多特价商品在“双11”当天还得“蹲点”埋伏才行，但预热活动的抢购难度则要小了很多。所以在遇到“双11”预热活动的超值低价，消费者不妨及时出手。

　　而如果担心“双11”当天进一步降价，可以与商家在旺旺聊天中进行价格约定。约定完成之后，如果“双11”当天出现更低价格，商家就会提供补差价服务。

　　前排订单超值返现

　　由于国内市场电商竞争日益惨烈，网络电商的促销形式也开始花样翻新。而今年所出现的全新促销形式，则以前排订单超值返现最为吸引眼球。前几十名或前几百名的订单会得到超值返现活动，并通常只有不到半价而已。举例来说，一款售价为19.9元的男女袜子礼盒装，如果是前500名下单的用户，便可以享受到9.9元超值特价，相当于5折超值特价，性价比相当不错。不过需要注意的是，消费者在参与这样的促销活动时，除要在下单后查看电商的成交记录，以确保自己拥有促销活动的参与资格。最好再与电商的在线客服进行进一步确认，并提供自己的订单编号看看是否真的获得活动资格。

　　至于最终返现的方式，如果是京东商城这样的电商，通常需确认收货之后的3个工作日内返现。而如果是天猫商城这样的电商，通常还需好评截图给旺旺客服，之后才能获得支付宝返现。

　　保险越多越靠谱

　　目前来看，包括天猫商城在内的主流电商都是B2C架构（企业对个人），而我们所熟知的淘宝集市则是C2C架构（个人对个人）。再加上淘宝集市一直都是假冒伪劣的重灾区，所以越来越多消费者都开始放弃淘宝集市，从而也导致淘宝集市的日益边缘化。而针对这一现象，阿里巴巴集团也开始进行针对性改变，并推出越来越多保险服务来保护消费者。

　　其中最为知名的运费险服务，主要针对消费者7天无理由退货的实际需求。消费者只需缴纳1元左右的投保费用（保费主要依据相关店铺的退货率等因素决定），便可在退货时获赔12元的退货运费。这样一来，如果消费者购买的是包邮商品，那么发货运费就会由卖家承担，退货运费则是由运费险保障，消费者基本做到1元成本的“先试后买”。除此之外，“双11”大促期间不仅包邮商品比比皆是，而且还会有很多商家赠送运费险。所以消费者连1元钱的投保费用也可以完全省下来，几乎等同于零成本的“先试后买”。所以“双11”期间，只需认准带有运费险标识的商品即可。

　　至于淘宝集市最新推出的“材质险”，则是规避假冒伪劣的重要手段。当消费者购买提供“材质险”服务的商品之后，如果在收货之后怀疑其材质的真假，便可发起“材质险”理赔，并将商品邮寄至淘宝官方认证的第三方检测机构。完成检测后如果鉴定结果与卖家描述不符，将根据不符合的严重程度按退一赔二或全额退款赔付，消费者在购物时也只需认准带有材质险标识的商品即可。

　　此外，为了让淘宝上销售的手机一类商品同样拥有正规保修，阿里巴巴还推出需消费者自掏腰包购买的“全国联保”服务。消费者大概需花费订单金额的5%，针对在淘宝网购买的非厂家保修的手机商品，便可获得自交易成功之日起一年内提供全国范围内手机保修服务。针对在淘宝网购买的厂家保修手机商品，在厂家规定的保修服务时限基础上，将再提供延长1年的保修服务。