随着中国经济进入“新常态”，转变发展方式、加快结构调整成为中国经济运行的“主旋律”。2014年，面对复杂的国内外经济形势、日趋激烈的业内和跨界竞争，中国建设银行加快向综合性银行集团、多功能服务、集约化管理、创新银行和智慧银行五个方面转型，并交出了不俗的“成绩单”。

　　作为国有四大银行之一，建设银行始终坚持服务国家战略的使命担当，一方面积极践行企业社会责任，大力推进支持城镇化建设、节能环保、小微企业、民生领域、消费金融等领域创新；另一方面，把握“互联网+”机遇，全面启动互联网金融战略，举全行之力，抢占互联网金融“制高点”。

　　“新常态”下业绩超预期

　　根据建设银行公布的2014年年报，该行在报告期内归属于母公司股东净利润2，278亿人民币，同比增长6.14%，稳健的盈利能力超出此前市场预测。截至2014年末，建设银行资产规模达到16.74万亿元，较上年增长8.99%。税前利润2，990.86亿元，较上年增长6.89%;客户贷款和垫款总额94，745.23亿元，增长10.30%；客户存款总额128，986.75亿元，增长5.53%。营业收入5，704.70亿元，较上年增长12.16%;经营收入5，567.40亿元，较上年增长8.92%；其中，利息净收入增长12.28%，净利息收益率（NIM）2.80%。平均资产回报率和平均股东权益回报率分别为1.42%和19.74%;资本充足率和核心一级资本充足率分别为14.87%和12.12%。建设银行方面称，基于良好的业绩，董事会建议派发末期现金股息每股0.301元。

　　随着全面转型的推进，建设银行综合化经营体系基本形成，多功能服务能力显著提升。2014年，建设银行综合化经营平台建设取得新突破，非银行金融牌照保持业内领先。建信期货正式开业，养老金业务领域和政策性住房领域经批准获得重大进展。

　　数据显示，于2014年末，综合化经营子公司资产增长34.30%，净利润增长31.63%，子公司主要业务指标在银行系同类公司中排名领先。多功能服务能力显著提升，通过资产管理、投行和子公司的综合化服务，为客户解决融资需求1.04万亿元；信用卡累计发卡量突破6，500万张，新增发卡、新增商户、消费交易笔数等核心指标保持同业领先；债券承销金额和收入连续四年保持市场居首；投资托管规模增长38.06%，新增证券投资基金托管只数、首发份额，以及企业年金养老金托管产品规模市场领先。

　　而稳健的业绩增长背后，是建设银行强化全面风险管理，以及对于风险底线的牢牢坚持。建设银行2014年年报数据显示，截至2014年年末，建设银行不良贷款率为1.19%，拨备覆盖率222.33%，减值准备对贷款总额比率2.66%。建设银行相关负责人表示，2014 年，在经济结构调整力度加大的背景下，建设银行牢守风险底线，推动全面风险管理覆盖至境内外分支机构和子公司，风控工作从"非常措施"向常态化管理转型。开展内控评价，深化风险分析与预警，大力倡导合规文化，向注重事前防范的全流程管控转变，完善全面风险防控责任制，并加大重大风险项目和不良贷款处置，实现了资产质量控制目标。

　　国家战略带来转型机遇

　　作为国有大型商业银行，建设银行始终把服务国家发展战略放在首位，与国家经济发展“共进退”，积极参与“一带一路”、自贸区建设、京津冀协同发展、长江经济带建设等国家发展战略的实施。中国建设银行行长张建国表示，“一带一路”战略的实施，给建设银行带来十个方面的发展机遇：从基础设施建设、交通运输网络建设，到特色优势产业、能源产业发展；从产业转移、现代服务业发展，到农业现代化建设、海洋经济发展；从国际经贸合作，到跨境人民币市场需求等，都为银行综合化经营、多功能服务、集约化保障，提供了崭新的市场。

　　就在4月9日，首届丝绸之路经济带投资推介会在西安举行。记者从建设银行获悉，该行将集全行之力，服务陕西重点城市群及城市基础设施建设、油气管网及基地建设、电网及通信网络建设以及重点水利工程等。加大对特色优势产业的支持力度，助力现代农业发展，以及生态环保建设。同时，将重点支持优势产业走出去，电力、高铁、基础设施等行业境外承包工程、投资和出口，积极支持科技含量和高附加值商品的出口战略，并通过境内外机构联动，为贸易企业设计从进口、运输、生产、销售、出口等综合金融服务。

　　中国建设银行董事长王洪章告诉笔者：“我国一带一路发展战略的实施，不仅为地方经济发展和企业‘走出去’提供了难得的机遇，也为我国银行业在新常态下转型发展带来了新的契机。”

　　数据显示，2014年，建设银行充分发挥传统优势，基础设施贷款新增2，714.82亿元，占公司类贷款新增的75.25%，重点投放在建续建项目、国家重点工程、城镇化和新农村建设等领域。继续保持住房金融领先优势，个人住房贷款余额2.25万亿元，总额和新增居同业首位，房改金融市场占比超过50%。积极拓展小微企业金融服务，大力推广助保贷等新的经营模式，以及善融贷、结算通等依托大数据技术研发的小微企业专属产品，提升小微企业服务水平。探索农村金融服务新模式，加强与供销社等涉农企业机构的跨界合作，推广手机银行、自动柜员机和销售终端等服务方式，延伸服务渠道。对于市场所关注的地方政府融资平台、房地产及产能过剩行业，建设银行严格控制信贷投放，钢铁、水泥、电解铝、平板玻璃和船舶等五大产能严重过剩行业贷款较年初压缩49.86亿元，地方政府融资平台贷款较上年减少286.38亿元。

　　更为重要的是，建设银行从未忘记自身的企业社会责任，在公益、慈善等领域也在不断努力和创新。建设银行根据"绿色银行"的中长期规划目标，把推进绿色信贷作为践行企业社会责任的重要抓手。截至2014年末，建设银行绿色信贷余额4871亿元，节能减排效益显著；继续实施援建“建行希望小学”、“少数民族地区贫困大学生成才计划”和“贫困英模母亲资助计划”等长期公益项目，累计捐款7亿多元；2014年再次捐赠“母亲健康快车”45辆，为新疆、西藏、内蒙古等贫困乡县的妇女提供孕产妇卫生保健等医疗服务;继续开展“积分圆梦·微公益”行动，创新探索通过信用卡积分捐助公益事业发展的新途径。

　　抢占互联网金融“制高点”

　　2015年，注定是全民“互联网+”的一年，作为“大行”的建设银行加快战略转型和创新，按照“智慧、泛在、跨界”发展方向，在传统优势的基础上全面启动新一轮“互联网+”金融战略，举全行之力，抢占互联网金融“制高点”。

　　建设银行相关负责人表示，“互联网+”的关键是“+”，而不是简单的颠覆。它的内涵是互联网与传统实业相结合，形成新的产业形态，以此促进实体经济的转型升级，进而升级整个中国的经济发展模式。因此，建设银行的“互联网+”战略，既不是颠覆金融的本质，也不是打造一个孤立于集团主业、渠道与体系之外的网络银行，而是牢牢把握以客户为中心，用互联网的思维和方法来重塑整个建设银行。要围绕“综合性、多功能、集约化”的经营战略，构建与建设银行全渠道产品和服务高度融合的全方位互联网金融体系，最终提升客户体验，为客户创造更大价值。

　　实际上，经过一段时间的努力和推进，建设银行在互联网金融方面已经取得丰硕成果。一是网银、手机银行、微信银行三大渠道建设业内领先。目前建设银行电子渠道应用水平进一步提升，电子银行和自助渠道账务性交易量占比达88.03%，较上年提高2.63个百分点；网银客户1.82亿户，增长19.10%；手机银行客户1.47亿户，增长25.98%；微信银行客户数达1，400万户。二是“善融商务”和“悦生活”两大生活服务平台迅猛发展。在业内率先推出“善融商务”平台，积极地推进以商促融的平台战略；“悦生活”便民服务平台经过三年的发展已经成为建设银行民生服务品牌。三是缴费支付、投资理财和信贷融资三大互联网产品线不断完善。2014年建设银行互联网支付交易额达20271亿元，在支付宝、铁路客运（12306）等重点支付商户市场份额同业领先。七成的理财产品、六成的基金、近百分之百的账户贵金属通过互联网渠道销售。基于网络信用和交易记录创新推出“善融e贷”、“快速贷款”等网络贷款产品。四是智能技术应用卓有成效。建设银行启动实施大数据挖掘的顶层设计，构建企业级数据模型，实现数据集中管控和治理，为各项业务利用数据资产开展精准服务；率先在生产环境实现“金融云”，提升业务处理敏捷性；在微信、短信及网络渠道推出机器人智能客服，2014年智能客服自动应答量达到7574万人次。

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