多样化的运营商数据来源
- 发布时间:2015-03-20 00:56:25 来源:中国证券报 责任编辑:罗伯特
结构化数据包括:非结构化数据包括:
账单数据通话和短信
网络和位置数据客户邮件
呼叫数据包括呼叫详细记录(CDRs) 及每个呼叫测量数据(PCMD)社交媒体
工程和网络工具信息网上论坛
库存和物流数据网页浏览记录
CRM客户服务记录
客户服务和销售服务活动IVR日志
销售会计记录,包括订单历史、产品类型和服务广告样稿内部客户反馈或其他内部文件
外部调查
媒体下载、应用程序的使用和交互、图片和视频
系统日志和传感器数据
资料来源:Informa,中信建投证券研究发展部
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