11月21日，中国人民银行宣布自2014年11月22日起下调金融机构人民币贷款和存款基准利率，金融机构存款利率浮动区间的上限由存款基准利率的1.1倍调整为1.2倍。这意味着各商业银行有了更大的自主空间。

　　笔者登录各大银行官网发现，各家银行反应迅速，相继刷新利率表，利率上浮各不相同：中、农、工、建、交五大行步调一致，在利率上浮上只是“做做样子”，并没有真正“下血本”；股份制银行的差异化比较明显，有的上浮到顶，有的略有上浮，有的注重短期存款，有的兼顾长期储蓄；而城市商业银行多数会“一浮到顶”，靠利率和服务来吸引储户。

　　作为股份制商业银行的梯队，华夏银行在本次调息中表现不俗。11月22日起，华夏银行储蓄存款浮动区间的上限由基准利率的1.1倍调整为1.2倍，一浮到顶。除活期存款上浮10%外，一年以内（含一年期）存款利率上浮20%，达到3.3%，与降息前利率保持一致，在同业中处于前列。5年期存款利率达到4.75%。华夏银行重庆分行负责人介绍说，“本次降息后，一年期存款的基准利率下降至2.75%，但由于存款利率的浮动区间扩大至1.2倍，因此一年期存款利率的上限仍然是3.3%。”

　　针对本次调息，有关金融人士表示，由于当前存款市场供求关系偏紧，商业银行都会大幅上浮存款利率，甚至上浮到顶。像华夏银行利率上浮到顶，上浮后的存款利率与降息前水平差不多，有利于维护存款人合理的实际收益、稳定银行的存款。

　　华夏银行重庆分行人士分析，此次利率调整将有利于降低中小企业融资成本，缓解中小企业的“融资难，融资贵”的困境，也有助于银行在贷款利率调整的基础上不断创新金融产品，为企业节约利息成本，助力重庆地区实体经济健康有序发展，积极践行“中小企业金融服务商”理念。

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　　近几年，华夏银行重庆分行积极响应重庆银监局和总行号召，努力践行普惠金融，以客户为中心，从创新金融产品、优化服务、完善基础设施等方面加以改善和提升，打造专业人性化的华夏服务品牌。

　　从2010年华夏银行中小企业信贷部重庆分部正式成立以来，该行不断创新金融产品，坚持“中小企业金融服务商”的定位，运用灵活多样的“龙舟计划”特色产品，努力打造小企业信贷业务“小、快、灵”的经营特色，简化信贷调查和审批流程，竭诚为重庆区域内广大中小微企业提供优质快捷的金融服务。

　　在重庆地区经济建设中，华夏银行重庆分行充分发挥自身优势，全力支持重庆市五大功能区域建设，优化网点布局，下沉服务重心，提高各营业网点服务质量；该行多次举办优惠活动，给重庆市民提供实惠和便利。比如在重庆美食·金秋刷卡消费节中举办了刷卡抽奖活动，每周举办手机银行“周末0元抢快乐”活动等。

　　今年以来，该行积极响应重庆银监局“立足当地、立足基层、立足社区”的号召，组织各支行大力开展进社区服务，比如“感动服务，情满华夏”金融知识普及、“拒绝高利诱惑，远离非法集资”、“网络支付安全”等宣传教育活动。截至10月末，该行深入周边社区服务上百次，服务居民数量过万户。该行还计划在今年年内设立多家社区支行，更好的服务社区居民。

　　在互联网金融方面，该行竭力打造“智慧电子银行”，全面升级网上银行、移动银行、微信银行，实现一站式“移动”金融生活。今年6月，该行升级官方网站为全新“智慧网站”，注重用户体验，实现使用“无障碍化”。电子银行让用户足不出户就能办理业务，打通金融服务“最后一公里”。

　　在优化服务方面，该行针对老年人、残障人士等特殊人群，持续完善基础设施，提高服务质量。增加轮椅、导盲犬进入提示牌、网点办理业务高峰时段提示牌；在营业大厅设立无线wifi为市民提供方便；推出“寸草心”漫画，通过幽默生动的漫画场景为中老年人介绍银行日常业务；特别为行动不便的老人提供上门服务。

　　华夏银行重庆分行负责人表示，在今后的发展道路上，该行将以良好的业绩回报重庆市民，为重庆经济发展做出更多贡献。

　　华夏银行重庆分行发展普惠金融惠及山城居民