宁夏银行积极响应国家稳经济、保增长、促发展号召,深刻把握以人民为中心的发展理念,全方位助力稳消费预期、提消费热情,取得了积极成效。截至2023年2月末,宁夏银行累计发行信用卡超过50万张,授信总额100余亿元,对全区经济社会发展形成了有力支撑。
宁夏银行始终围绕客户需求,持续加强信用卡产品创新与升级,先后推出如意信用卡、车友卡、女士卡、公务卡、无界卡等,根据客户不同需求偏好,适配多样化的信用卡产品。目前信用卡种类达40余种,通过长期开展美食、观影、加油、购物等民生类消费活动,为客户提供贴心省心的消费体验。
一是践行企业使命,为人民美好生活赋能。宁夏银行信用卡业务立足宁夏,辐射陕西、天津市场。通过积极探索“产品+权益+场景”的服务模式,从获客、活客、黏客等环节入手,整合各类营销资源,相继推出开卡礼、推荐办卡礼、绑卡送立减金等营销活动,培养客户黏性,推动信用卡业务发展。同时积极整合各类商户资源,构建“衣食住行娱购游”生活服务场景,拓展家庭、教育、汽车等领域的消费分期业务,通过金融助力,全力满足广大人民群众日常消费需求和对品质生活的追求,为美好生活赋能。2020、2022年荣获“年度最佳信用卡用户体验奖”。
二是支持个人消费,提振社会经济发展信心。中央经济工作会议提出,要从改善信心入手做好经济工作。作为广大群众使用最广泛、最能触达民众生活的金融产品之一,宁夏银行有效发挥信用卡金融“活水”作用,为消费市场增添活力。围绕“六新六特六优”产业,发行全国首家葡萄酒主题特色卡。为助力乡村振兴,设计发行乡村振兴卡,同时上线宁夏本土特色的权益平台 “Mia气社团”,开展本土“宁夏好物”“线下厅堂品鉴+线上带货直播”系列活动,支持个人消费,助力乡村产业及农产品销售,有效连接了商户与消费者,进而活跃市场,促进内需提升,助力我区经济社会发展。
三是加大创新力度,提高客户良好用卡体验。宁夏银行始终坚持以客户为中心,持续优化客户申卡、用卡、还款全流程体验。以进件管理系统为基础,建立快速审批通道,从申请到审批秒级处理,提升客户申卡体验。依托数字卡功能赋能全产品,不断提升宁夏银行信用卡在用户手机中的“卡包排位”,满足用户消费、存取现、手机闪付、条码支付等多元化支付需求,为用户打造安全快捷无感的用卡体验。紧跟移动互联网发展步伐,打通微信、支付宝、云闪付、宁夏银行APP、宁夏银行微银行五类线上自助还款渠道,支持跨行自助便捷还款。手机银行一键绑定微信、支付宝、云闪付等主流线上支付平台,提升线上支付消费便利程度。
四是主动让利于民,以实际行动践行普惠金融。始终坚持金融为民思想,让利于民。积极响应政府号召,采用延期还款、减费减息、分期还款等多种措施,为疫情冲击下的持卡人纾困解难,三年累计为用户减免手续费1500余万元。加大资源投入,强化消费金融支撑,打好促消费“组合拳”,积极助力提振市场、促进民生消费。推出多项分期优惠、费率打折等活动,通过线上线下联动推出消费立减、刷卡红包、消费返现等多种惠民举措,加大线上线下补贴力度,持续让利消费者,促进广大居民消费增长;加大各类权益活动的市场投入,先后开展“加油立减”“10点快抢”“公务卡服务常常久久、陪伴常常久久——19.9权益包”等权益优惠活动回馈客户,深受广大客户关注及好评,宁夏银行信用卡良好品牌形象持续提升。
下一步,宁夏银行将持续贯彻落实党的二十大和中央经济工作会议精神,按照自治区党委十三次党代会安排部署,积极把支持恢复和扩大消费摆在优先位置,积极创新和推出符合不同消费群体的信用卡产品,持续提升金融服务能力,助力激发重点消费领域活力。
(责任编辑:王擎宇)