当地时间4月18日，人称“教练”的硅谷“超级导师”比尔·坎贝尔在睡梦中离世，享年75岁。消息传开，硅谷震动，苹果公司CEO蒂姆·库克、谷歌执行主席埃里克·施密特等多位业内大佬纷纷表达哀悼之情。

　　苹果公司更在其官方网站上开设页面向坎贝尔致敬。黑白背景下，短短的一段话道尽不舍：“比尔·坎贝尔是许多‘苹果’人的教练和导师，也给我们这个大家庭当了几十年的主管、顾问，后来又成为董事会成员。当所有人都对苹果满怀质疑的时候，唯有他信心十足。世事沧桑巨变，而他对公司的贡献永难言表。我们怀念他的智慧和友情、他的幽默，还有他对生命的无限热爱。”

　　坎贝尔当过大学橄榄球教练，对乔布斯和施密特、佩林等技术大腕们影响至深，因此他的“教练”外号堪称实至名归。过去几十年中，被他辅导和激励过的很多硅谷人都已成为传奇。

　　施密特曾对媒体说：“整个行业没有任何人像他（坎贝尔）那样有这么大的影响了。对我、对谷歌、对全体硅谷创业人，他都是不可或缺的导师。”

　　从橄榄球教练到硅谷军师

　　坎贝尔出生于宾夕法尼亚州。上高中时，他就是校橄榄球队成员，由于父亲认识哥伦比亚大学的橄榄球教练，他高中毕业后就选择了这所学校深造。

　　虽然坎贝尔身高只有1.79米多一点，体形也并不威猛，但他爆发力极强。队友布莱恩·丹尼希曾评价说：“球队里有个核心，或者说有个核反应堆，那就是坎贝尔。”在他的带领下，哥伦比亚校队在1961年的常青藤盟校（Ivy League）锦标赛中与哈佛大学打成了平手，这在哥大历史上也是罕见的。后来，他还当过哥大橄榄球队的主教练。

　　1983年，坎贝尔通过好友介绍，加入苹果公司。他的伯乐、时任苹果CEO的约翰·斯卡利评价他说：“在今天看来，聘请橄榄球教练做销售副总裁实在太不寻常了。但是，当时我要找的是能够帮助苹果公司成长为一个组织机构的人。那时我们有经销商网络，而他同时赢得了公司内部和渠道商的信任。他天生就是做这个工作的料。”

　　在苹果工作期间，坎贝尔最让人铭记的成就之一就是帮助公司在第18届超级碗橄榄球大赛期间播出了著名的“1984年”广告，向观众介绍Mac电脑。这则广告帮助苹果公司树立了叛逆不羁的品牌形象，被《广告时代》杂志评为有史以来最伟大的商业广告。

　　在坎贝尔近40年的硅谷生涯中，接受过他辅导的创始人和高管名单星光熠熠、让人咋舌，除乔布斯和施密特，还有亚马逊的贝索斯、Facebook的扎克伯格、YouTube的CEO查德·赫利等人。

　　《纽约客》杂志评价说：“在这个工资和社交能力往往成反比的技术世界里，坎贝尔正是那个教导公司创始人们从电脑屏幕前抬起头来的人。”

　　坎贝尔一生从未编写过一行程序代码，但是，他似乎确有一种超乎寻常的能力，能点燃人们对工作和创新的热情。正是由于这个原因，硅谷达人们才成群结队地找坎贝尔指点迷津，他也用天才的智慧把自己十几年的橄榄球实战经验运用到科技公司的管理实践中，并结合得天衣无缝。

　　低调的人心激励者

　　那么，一位科技门外汉何以成为那些全球最具影响力的技术公司争相求教的对象？一位前大学橄榄球教练又是如何打造出硅谷的行业管理面貌？

　　坎贝尔向来低调，他的大部分幕后咨询工作都不曾在任何正式文件中留有记录，他自己也一直避免成为主流媒体的报道对象。对于自己辅导过的硅谷大佬们，他更是讳莫如深，以免泄漏这些公司的商业机密。

　　《财富》杂志2008年9月为坎贝尔撰写了一篇名为《秘密教练》的文章可能是媒体对他工作状态的最详细记载。文章说，坎贝尔宁愿在吵吵闹闹的环境下传播智慧，也不愿坐在办公室里发号施令。他是一个满嘴粗话的天使，有一长串的骂人管理哲学。但在这些表象之下，他能从根本上激励人心，通过独创的员工考评体系与管理智慧推动团队走向胜利。

　　文章中的坎贝尔式教学场面是这样的：在加州帕洛阿尔托Old Pro体育酒吧，斯坦福的小伙子们一面喝啤酒，一面在观看电视上的体育比赛。在一面贴满了旧《体育画报》封面的墙边，有人正在举办生日聚会。而在屋子正中间，一位双目炯炯有神的灰发男子正在那里滔滔不绝，他不是热烈拥抱他的伙伴，就是对他们骂骂咧咧，又或兼而有之。手里举一杯百威淡啤，嘴巴像连珠炮似的又是讲段子、又是大开玩笑。

　　Jasper Wireless 公司创始人沙德尔开玩笑说，坎贝尔对“侮辱式管理”的艺术已经得心应手。在库克眼里，“他用一杯百威淡啤阐述出的一长串道理，远远超出你的想象。”

　　坎贝尔的智慧从他和施密特的交往中可见一斑。虽然后者起初对他的帮助心存抵触，但坎贝尔仍风雨无阻，每周至少到谷歌公司一次，是唯一参加谷歌公司周一全体高管例会的外人，此外还经常参加周二的产品推广会。他以旁观者的身份提出意见，帮助谷歌组建了整个管理团队，后来还参与组建了董事会。坎贝尔与施密特一起探讨如何应对各种管理难题，从怎样管理员工会议、在董事会上该讨论哪些话题，到帮助谷歌应对各种麻烦，几乎无所不包。

　　坎贝尔还襄助谷歌化解了积习已久的内部矛盾，他帮施密特拉近了与公司创始人佩奇和布林的关系，让他们在看法差异巨大时仍能保持私下沟通，随后团结一致、坚定地支持最佳方案。在他的建议下，谷歌开除了盛气凌人、任人唯亲的安卓系统创始人安迪·鲁宾，因为后者已经失尽人心。

　　《华盛顿邮报》评价说，谷歌高层的合作模式之所以能在美国企业中独占鳌头，这全都是坎贝尔的功劳。

　　谷歌公司的招聘政策也受到了坎贝尔的影响——绝顶聪明并非是唯一的选才标准，你还要懂得如何与他人和睦相处。“公司的发展势头非常迅猛 ……这样的情况他已经见过15次了。当他走进办公室时，在座的所有人都会露出微笑，”施密特回忆坎贝尔时说，“他对谷歌的贡献，确切地说是怎么说都不为过。实际上，是他策划了公司的组织架构。”

　　至于坎贝尔对苹果公司的影响，库克曾说：“当他加入苹果董事会时，整个公司基本处在分崩离析的状态。他不仅帮助苹果浴血重生，还带领我们取得了之前从来不敢想象的成功。”

　　《华盛顿邮报》在报道坎贝尔去世消息时说：“他对促成技术天才们在高强度的工作环境下进行合作有着本能的智慧。”

　　“他的温暖拥抱触动了无数人生活”

　　坎贝尔管理技巧的一个重要成就就是他开发的员工评价体系，许多接受过他辅导的高级经理现在仍在使用该体系。该体系并不是只关注员工是否完成目标——这种会导致短视思维的标准，而是从人才培养的角度均衡考虑四个方面：业绩、管理技巧、与同事的合作关系和创新。

　　坎贝尔认为，技术公司不应该对创新掉以轻心。网景、Opsware和Ning公司的共同创始人马克·安德森说：“坎贝尔大力倡导保持领先优势，经常拿增加研发投资的预算报告来找我们。”

　　事实上，坎贝尔还相信，工程师是一切技术公司的创新核心，关键是要让工程师自由创造，不受市场营销的牵制。按照坎贝尔的建议，财捷公司CEO布拉德·史密斯每周给工程师四个小时自由活动的时间。结果，该公司仅2007年一年就研发出六种新产品。

　　Jasper Wireless公司CEO丹尼·沙德尔说，通过与员工推心置腹地交谈，且努力帮助他们取得成功，坎贝尔帮助团队营造出了动力。

　　“坎贝尔喜欢大家，而且他喜欢培养大家，”苹果公司创始人乔布斯曾在接受《财富》专访时说。“他从农场里的一根优质玉米秆变成了一个种玉米的人。”

　　坎贝尔不仅是苹果公司的董事，还是乔布斯的朋友，周日两人经常在帕洛阿尔托住地附近的街道上散步。更难得可贵的是，坎贝尔虽然在苹果和谷歌这两家超级公司的发展之路上都起到了关键作用，但仍能和激烈竞争的两家公司高层都保持着亲密而坦诚的关系。

　　2011年，曾和苹果合作密切的谷歌开发了安卓系统以便和苹果的iPhone竞争，这让乔布斯暴怒不止，但即便如此，坎贝尔仍坚持为两家公司同时担任顾问，并在它们的竞争中保持中立。

　　在2014年接受《财富》杂志访问时，坎贝尔这样回忆自己当时的窘境：“乔布斯脏话连篇，对我吼道：‘你要是帮他们（谷歌）就是在伤害我！’我回答说：‘拜托，我又不会写代码，只是教他们怎么好好管公司而已。’”

　　不论如何，坎贝尔的处事风格和丰富人脉都让人惊叹。《财富》评价他说：“坎贝尔是个多面人，在各种灰色区域里如鱼得水。更让人难忘的是他的拥抱，不是硅谷创业人之间流行的那种单臂拥抱、轻拍肩膀，而是充满力量和善意的熊抱，你绝对能从中感受到他的关爱之情。他的温暖拥抱触动了无数人生活。”

　　更让人钦佩的是，坎贝尔在为硅谷公司提供咨询和建议时常常分文不收。他说，自己的付出都是想回报这片科技热土所给予他的一切。《纽约时报》披露说，他和谷歌虽关系密切，却不曾接受除少量股票外的任何金钱回馈。就连那些股票也被他捐给了家族的慈善基金。

　　坎贝尔曾这样描述自己理想的公司气氛：“我的公司基本都是无政府主义状态，我喜欢看见下属反对我的话。比方我会说：‘乔治，你怎么没做这个？我之前交代过你的！’而我希望你这样回答：‘比尔，你的点子太烂了。我照着你说的做来着，可是三个客户都反对。’然后我就会说：‘好吧好吧好吧，我知道了。’我希望你说：‘比尔，我有个更好的主意。’”

　　“他是怎样营造出这样一种友好关系的？找到坎贝尔的人都会觉得，他把他们放在第一位，”凯鹏华盈公司合伙人兰迪·科米萨尔说，“坎贝尔的影响力最终很难衡量，但它确实重要。它不会出现在通用电气的公司遗产中，它不会以传统方式加到记分牌上，当那些受到坎贝尔影响力感染的人去做伟大的事情时，你会看到它的存在。”