五一消费谨防返券陷阱
- 发布时间：2016-04-29 07:31:45 来源：燕赵晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 （记者 陈霞）伴随五一临近，各类购物消费高峰次第来临。昨日，河北省消费者协会特别发布消费提示，提醒消费者谨防返券消费陷阱。
省消协提醒消费者，要慎防商家通过限制价格迫使消费者被动重复购物。例如，商家采用满一定数额即获得返券的优惠形式，经常是限了单品再限单价，在价格的设定上煞费苦心。如消费者购买某品牌商品满100元送20元代金券，而商品的价格却设定为99或199元，事实上，造成消费者仅差1元却不能得到代金券。此外，余额同样也不能得到代金券，而消费者如欲得到代金券，不得不被迫购买一些不必要的商品。
在返券促销中，还有一些商家设置限定商品陷阱。有些商品不列在返券活动之内，而消费者事先不知情，购物之后才发现根本不能得到代金券。当商家认为某类商品利润不够支持返券的成本时，就可能随时取消该商品的返券。商家此种做法违反了诚实信用、公平交易的原则，侵害了消费者的合法权益。
此外，还有一些商家玩返券不找零陷阱。之前就有投诉案例反映消费者自己有100元的返券，当他面对一个120元的商品和一个80元的商品时，通常会选择后者，因为这100元的返券好像是“免费的”，即使损失20元也无所谓了。商家就是利用消费者这种心理，将80元的商品利润设得较高，再加上不给顾客找回的20元，貌似商家优惠力度很大，实则商家反倒成了赢家。
在返券消费时还有一些商家限定诸多限定条件，令消费者云里雾里不知所措。商家宣传时没有明示使用条件，消费者使用时被告知需要消费满了一定金额才可使用，否则作废。
值得关注的问题还包括，很多商家返券购物不承担三包责任。当消费者利用返券所购商品出现质量问题，要求退货时，商家的做法几乎如出一辙。参加返券的商品如要退货，均要将返券部分的现金扣除。有的商家甚至规定，返券所购商品不予退还。
河北省消协提醒消费者，当遇到商家返券消费陷阱时，可直接向工商机关、消费者协会进行申诉或投诉，依法维护自身合法权益。
