“网上买、店里买，啥子东西都能买；网上卖、店里卖，啥子东西都能卖；水电费、电话费，帮你代缴各种费；寄包裹、取快递，代买车票真便利；能存款、能取款，还能帮你办贷款；供农资、收特产，搞活经济促发展……”这是时下在秀山土家苗寨流行的顺口溜。

　　顺口溜里所说的，就是“武陵生活馆”，“武陵生活馆”采取“线下展示交易、线上网络订购”互动营销，村民可以买货架上的日用品，还可以让馆长网购商品；这里还回收土鸡、面条、金银花、中药材、茶叶等土特产，上线卖出去。

　　秀山电商模式初长成

　　截至去年，秀山县总共建立了123家武陵生活馆，200多家乡镇服务点覆盖秀山九成以上乡镇，还有4个武陵山区域分发配送中心，去年企业产值达到2亿元，成功开创了全国农村电商新模式，成为我市农村电商的一面旗帜。

　　简单地说，秀山电商模式就是“买武陵，卖全国；买全国，卖武陵”。秀山县委书记王杰肯定了这种模式，他称，在“武陵生活馆”，老百姓不但能将土特产卖出去，也能买到物美价廉的商品，还能足不出村交水电费、买车票、存取款和寄包裹取快递等，不但增加了收入、节约了成本，方便了办事，还带动了老百姓增收致富。

　　几天前，市商委主任赖蛟也专程前往秀山调研农村电商，探索和总结秀山县在发展农村电商产业方面的先进经验，要求秀山县充分利用和借助互联网平台，搭建工业品下乡、农产品进城双向流通渠道和多功能的现代流通服务体系，促进农村电子商务更好更快发展，努力建成重庆一流、西部领先，全国有影响力的农村电商体系。

　　而这看似简单的工业品下乡、农产品进城，在武陵山区腹地的秀山，却付出了极大的代价才打通了农村物流的最后一公里。

　　打通农村电商最后一公里

　　武陵山地区素有“老少边穷”之称，交通闭塞，物流成本高。2010年，该地区人均纯收入3499元，不到全国平均水平的60%；这里7800余种武陵山特产中，仅有680多种变成了商品，多数还在大山中“沉睡”。

　　由于交通不便，物流企业不愿意进来，导致越贫穷的地区，物流成本越高，商品交换越困难。从县城到乡镇，有40-50公里山路，从乡镇到乡村又有10多公里山路，村里的农民到县城赶场，慢的要坐半天车。“打通农村物流最后一公里，就必须要修路，建立庞大的物流网络。”秀山县各级领导有了非常明确的意识。

　　早在2009年秀山现代物流园区建设中，秀山县就专门规划了物流配送区域，并整合社会闲散物流和快递资源，建起电子商务快递分发中心，让顺丰、三通一达等23家品牌快递企业入驻园区，并引入国内零担物流领头羊——安能物流在秀山开建武陵山地区分发中心，60家社会物流企业开通了多条武陵货运专线。

　　“用完善的乡村配送体系对接庞大的物流网。”在县政府统筹下，秀山专门组建了负责农村电子商务的龙头企业云智科贸有限公司（以下简称云智公司）。公司负责人车玉昕介绍，他们设置了专业配送团队和配送车辆，直通全县乡村，提供24小时上门服务，“送工业品下乡，带农产品进城。”

　　车玉昕介绍，“依托本土农村电商平台‘武陵生活馆’和阿里巴巴‘农村淘宝县’两条‘高速路’，打通工业品进村入户‘最后一公里’和农产品进城‘最初一公里’，就能畅通‘买武陵、卖全国，买全国、卖武陵’的渠道。”

　　培养农村电商种子团队

　　打通农村电商物流的“最后一公里”，不仅仅是完善乡村配送体系，引进和培养各个层次的电商人才才是关键。

　　2010年，秀山引进了5人专业电商导师团队，全面启动人才培训计划。车玉昕就是导师之一。初到秀山时，遇到了人才匮乏的难题。为鼓励年轻人来学习互联网和电子商务，秀山县开设了免费的电商培训班，在全县开展电子商务普及和电商创业政策宣传。由导师团队培养出来的电商精英们组建起职业网商团队，深入武陵山区乡镇、农村进行保姆式电商辅导。

　　“必须对农村有感情！既能在地里劳作，又懂电商。”在车玉昕看来，从事农村电商的人要“下地弯得了腰，才能上桌玩鼠标”，他们培训的电商人才不仅仅有大学生，还有当地的村干部和部分村民。为了不耽误他们的工作，培训班采用独特的“流水席”方式，教师、教室都不动，学员随到随学，赶上哪堂课就上哪堂课，学分达到了就及格。

　　这样持续了三年，秀山县培养了1000多名学员，涌现出电商精英500余人，“淘宝客”371人，电商“村长”267名，带动近万农户“触电”经营。其中有77名算得上网络精英，在全市都算得上优秀的电商人才。现在，他们构成了云智科贸公司的种子团队，被称为“御林军”。

　　截至2015年，全县新增实体企业开展电子商务140家，各类网点达350余个，实现电商交易额46.9亿元，其中，网络零售额达8.9亿元，分别增长51.9%、48.4%。

　　“馆长”化解农村买卖难

　　平凯街道邓阳社区的杨俊就是培训过关的一名“电商村长”。去年4月，社区提供房屋，云智公司负责装修，建起了“武陵生活馆”，杨俊向云智公司交了1万元保证金，再拿5万元购商品，便当上了馆长。他不仅要帮农民在网上代买东西，如家电、农资等，还要下村收集土特产。

　　馆长也就是农业经纪人，他将农民手中的土特产品收上来，将工业产品卖下去。而对农民来讲，能将手中的农产品卖出去就是精准脱贫。以鸡蛋为例，需要收鸡蛋了，馆长就会一个村一个村地收，农民将自家的鸡蛋拿到村里的武陵生活馆来，一元一枚，半年内没有差评，每个再提6毛，馆长提2毛钱。

　　“武陵生活馆”对土特产品推出了标准认定，并采取政府背书、村长推荐、农民代言方式，将土特产贴上二维码，对质量负责。

　　物流成本下降近两成

　　“我们先建分发中心，后建社区门店，预计今年还将开7-8家门店，3年内建设60个分发配送中心、2200个门店，覆盖武陵山区域的11个县。”车玉昕说，经过两年多的深耕细作，现在秀山当地的物流成本下降了15%。

　　他举例说，以前从秀山到重庆，发货是15元一单，一天最多不过400单。而现在一天过万单，从秀山发向全国，3元全国包邮。原来只有6家快递公司，现在快递公司达到了23家。物流便宜了，电商企业又涌入了秀山，网上买卖的人越来越多，形成良性循环。

　　车玉昕介绍，秀山金银花、土鸡蛋等30多种名特产品搭上了电商“快车”。随着武陵生活馆更多电商网点的建成，秀山土鸡、银花茶、有机大米等更多特色农产品都将通过这种模式销往全国。

　　去年，云智科贸公司的年产值达到2亿元，今年预计将达到3亿元。接下来，云智科贸公司还谋划在新三板上市。

　　武陵生活馆覆盖全部行政村

　　在总结十二五发展时，秀山县委副书记、县长向业顺表示，秀山县的精准扶贫、电商扶贫等举措走在全市前列，电商发展势头强劲，是精准扶贫的一个很好方式。

　　为了更好地推进秀山电商发展，在未来，秀山县将电商升级发展作为了一大产业，纳入了县十三五规划，包括大数据、农村电商、工业电商、物流配送体系以及电商结算等。按照规划，未来，秀山县将运用大数据、物联网等信息技术，完善“武陵物流云”电子商务服务平台和公共物流信息应用平台，融入交易、配送、仓储、加工、会展等功能，建成信息化、网络化、自动化、标准化智慧物流园区。

　　大力发展农村电商，以武陵生活馆为模板，推广“互联网+三农”发展模式，加快农村电商平台、农产品供应、农产品质量保证、物流配送和人才培训等“五大体系”建设。未来将新增县内武陵生活馆100家，基本实现行政村全覆盖，在德江、酉阳等周边区县布局电商分拨中心15家、标准服务站300个。

　　秀山县还将大力发展第三方物流、第四方物流、区域分拨中心和公铁联运，建立并营运好10条以上长途物流专线、17条武陵物流专线，完善以快递产业园、云智速递为代表的城乡配送体系。接下来还将健全完善农产品生产、加工、包装、储存、质量认证等服务体系，提升电商惠农效能。加强电商结算系统建设，基本实现本地市场交易本地结算。本报记者 徐菊