如家承认管理过失 公开道歉并称整改涉事酒店
- 发布时间：2016-04-06 16:43:00 来源：中国经济网 责任编辑：罗伯特
4月6号下午近4时，北京望京798和颐酒店内，在等待了5个小时后，腾讯财经等媒体，终于等到了一再推迟的“颐和酒店事件”发布会。
在发布会上，如家集团承认涉事酒店在管理上存在缺失:“通过对各方面情况地核查，北京望京798和颐酒店在事件处理中的确存在安保管理、顾客服务不到位等问题。酒店管理和服务人员对顾客的关注度和处理问题的响应效率也存在缺失。”
“我们代表酒店向当事者及社会公众再次表示由衷的道歉。如家酒店集团将对望京798和颐酒店做出整改，追究酒店管理人员责任，并加强全国酒店出入人 员核查、各区域监控、巡视检查和服务工作的力量。”如家方面表示，对确保每一位入住宾客的安全与舒适，“责无旁贷”。
对于网络谣传的该酒店或涉及卖淫团伙承包的说法，如家方面在声明中称，“目前该事件所涉及的治安问题已交当地警方处理，对网络中的各种传言，政府和警方会给出调查结果。”
