邮政储蓄银行心系消费者为社区居民提供法律援助
- 发布时间：2016-04-01 14:29:44 来源：今晚报 责任编辑：罗伯特
邮储银行天津分行法律与合规部在前不久的“送金融知识进社区”活动中，来到了河西区纯真里社区。活动期间，社区居民积极热情地向邮储银行咨询金融问题。其中，居民苑大爷一直在活动现场默默的等待，直到咨询的人群逐渐散开，才走上前来。细心的工作人员也一直关注着苑大爷，主动询问他是否有什么需要帮助的地方。
苑大爷说，他的老伴儿已经去世了，他在整理遗物时发现了六万元的银行定期存单。去银行办理取款业务时，银行需要证明该六万元存单属于苑大爷遗产的公证书。但就在苑大爷去公证处办理公证的过程中，遇到了麻烦，公证处需要他出示老伴儿父母的死亡证明，这可让苑大爷犯了难。苑大爷已经70多岁了，岳父岳母早已去世，死亡证明也早就丢失了。为了这六万块钱，苑大爷寝食难安，刚好看到邮储银行来做公益宣传，他抱着试试看的心态，向银行咨询这个棘手的问题该如何解决。
邮储银行的工作人员耐心地听了苑大爷的问题，然后决定把问题带回去协调解决。回到单位，工作人员丝毫没有耽搁，立刻就该问题咨询了律师，律师表示，如果证明其他财产继承人不存在或者放弃财产的材料不足，可以向法院提起诉讼，由法院判定财产归属。然后，邮储银行在第一时间与河西区纯真里居委会取得了联系，在他们的帮助下，再次找到苑大爷，并将律师的回复告诉了他，苑大爷表示感谢的同时说出自己对法院起诉的流程很陌生，邮储银行法律与合规部的工作人员表示，将一直为苑大爷提供帮助，以自己的专业知识解决他的困扰。邮储银行始终心系消费者，为消费者解决各种困难，践行了服务民生、服务群众的理念。
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