光大银行“三个e”形成全新业务增长点
- 发布时间：2016-03-16 06:34:16 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
中国光大银行自2013年提出打造“网络里的光大银行”后，不断进行产品和商业模式创新，重点打造支付、缴费、收单、代理、商户、融资等6项业务板块，为广泛的互联网个人客户与电子商务客户提供综合解决方案。截至2015年末，“e理财”、“e电商”、“e融资”3大业务品牌，已逐渐形成全新业务增长点。
打造“e理财”泛理财销售平台
随着理财产品销售的日益互联网化，光大银行电子渠道理财产品销售也不断增长。截至12月末，光大银行电子渠道理财产品销售破万亿，其中个人理财产品销售达0.82万亿，电子渠道销售量占比达84%。
2015光大理财夜市在秉承“简单即美”风格的基础上，不断提升客户体验，完善产品体系和深化场景化应用。同时，光大银行“e理财”泛理财销售平台还打通了线上销售传统保险产品通道，形成房屋贷款人意外伤害险（安居保）、家政险、家财险等产品常态销售，并不断丰富产品及服务模式，开发众筹理财等创新功能。
光大“购精彩”商城跨界融合
光大 “购精彩”商城上线，可以说是银行与互联网在跨界方面一个典型案例，其通过差异化的商业模式及服务提高核心竞争力，并从三大特色突围，实现差异化竞争和发展。
首先是构建“金融+生活”生态圈。其次是打造“自有+输出”综合电商解决方案。第三是启动“互动+互通”特色模式。截至2015年底，光大“购精彩”商城上线一个月注册用户超过7万户，销售额近5000万元，并成功为中国黄金集团打造了电商平台，实现了向传统企业输出电商综合服务方案模式突破，全方位“e电商”综合解决方案渐成规模。
“e融资”网络贷款业务实现突破
2015年光大银行全面推动二手房托管配套融资、个人住房公积金消费贷款、理财质押贷款线上化、互联网融资平台等网络贷款重点项目。同时，为提升客户满意度，光大银行对业务流程、操作流程、内部管理流程进行全面梳理和优化，加速服务智能化，推动上线智能语音识别功能，实现人机交互，将智能文字服务的问题解决率提高到90%以上，加快向“客户自助、集约管理”方向转型。
2016年，光大银行将紧紧围绕“客户、产品、渠道”三个维度，运用互联网思维与技术，跨界合作，积极创新，重点打造“阳光银行”、“云缴费”、“云支付”、“e融资”、“e理财”、“e电商”6大业务品牌，以崭新姿态跨入金融发展大时代，在跨界竞合关系中构建大格局，迎来大发展。徐学谦
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