顾家服务昨起升级
- 发布时间：2016-03-14 09:31:49 来源：钱江晚报 责任编辑：罗伯特
本报讯 3年前，顾家家居在行业内首次推出沙发免费保养服务，昨天，这项服务有了升级版本：全屋保养，终身服务。将原先的单品类家具保养扩展至全屋免费保养，品类实现沙发、软垫、软床、其他家具全覆盖，会员更可以享受到终身的保养政策。由此，家居行业内首个服务品牌“顾家关爱”正式诞生。
消费者对于家居产品的服务考量已经成为购买决策过程中仅次于品质、价格之外最重要的因素。为了给消费者提供更好的产品体验和服务增值，2013年，顾家家居开始在全国开展沙发的免费清洗保养，3年间，顾家家居已经陆续为10万用户送去了免费的沙发保养。去年开始，顾家家居高层领导包括董事长、总裁等加入免费沙发保养行列，纷纷化身“沙发清洁工”，走入消费者家庭。
发布会现场，顾家家居众多高层领导一同向客户承诺，今后的每个月都会有高层领导上门为客户进行家居保养，这项服务会一直坚持下去。
昨天，顾家家居与中国质量万里行在全国媒体的见证下，签下“共筑质量·诚信”的承诺书。
本报通讯员 钱冰冰
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