■记者 王昕

　　西安的洗衣行业，自去年国庆节后至今的近半年时间，充满了变数与机遇：一些洗衣店传统“前店后厂”的模式正在被来自郑州的一家企业悄悄改变，取而代之的则是统一集中清洗的“中央工厂”模式，这意味着原来的洗衣店仅仅承担收衣和送衣的责任，更低廉的开店成本让该品牌在西安迅速扩张蔓延，也给西安市场上带来了不小的影响和冲击。

　　传统实体洗衣店在加快转型的同时，互联网洗衣品牌也想在西安分得一杯羹。“E袋洗”，“洗哆哆”等互联网洗衣品牌加速了在西安的扩张步伐，并在80后、90后的年轻人中逐渐成为一种流行和新的消费模式。实体和互联网洗衣业同时发力，未来西安的洗衣行业将会呈现什么样的状态？对于消费者来说，谁会是他们的最终选择？

　　成本逐渐高企

　　传统店试水“中央工厂”模式

　　记者从市洗染行业协会了解到，目前西安洗衣店大约有千家左右。然而，不论是连锁店还是单体店，逐渐高企的开店成本无疑成为共同的压力。近年来，房租以及人力成本不断上涨，虽然洗衣店的数量在这几年内没有太大变化，但时有新店冒出，也时有老店关门，一些单体老店正在面临着经营上的困难。

　　在此种局面下，行业内的变革开始悄悄酝酿。

　　“前店后厂”是目前洗衣店的主要经营模式，每家店后面都有一个小型洗衣厂，占地面积要50到100平方米左右。西安洗染行业协会副秘书长卫金凤从事洗衣行业近20年。她说道：“前店后厂的模式需要的人工多、占地大、成本高，而且店面过多，各自为政，管理上难免出现漏洞，不能确保服务品质。”

　　去年10月，郑州一家企业和西安一家洗衣公司合作，开始在西安试水“中央工厂”洗衣模式：以前的洗衣店成为收发衣服的点，衣服统一送往工厂集中清洗，保证质量的同时也节约了运营成本。半年多时间里，这种模式在西安悄悄蔓延，一些单体店纷纷加盟。

　　“在传统实体洗衣行业，中央工厂的模式早已在国外成为主流。工业化生产、工厂化洗涤是未来确保洗涤质量的关键，和前店后厂的模式相比，能从设备、工艺、管理方面统一管理，节约成本。这也将是未来西安实体洗衣店面的发展趋势。”卫金凤说道。

　　“互联网+”兴起

　　加快布局带来消费习惯变革

　　通过手机下单后，枫林绿洲的张萌在约定好的时间将待洗的衣服交给上门收衣的人 ，通过微信付款后，然后等待专人将衣服直接送回家。对于生活节奏快的年轻人来说，方便，快捷，价格实惠是互联网洗衣的最大优势。

　　如今，“互联网+”的模式早已经渗透到洗衣行业。但对于西安来说，这种模式也才刚刚起步，对于很多市民来说还是“新鲜”事。 随着国内知名网络洗衣品牌“E袋洗”等的进驻，西安本土的互联网企业也开始试水并加快了布局。对于他们来说，影响消费者改变原来的洗衣习惯是首要解决的问题。

　　“大约有百分之七八十的消费者不知道互联网洗衣的事情，有人担心衣服被拿走后找不到。现在企业还处于推广期，争取快点覆盖西安主城区。”去年下半年才成立的西安一家本土网上洗衣品牌的副总经理张先生，目前他们的企业每天接单量在几十单，用户已经覆盖了高新区和雁塔区，正在加紧布局城北以及其他核心城区。

　　据了解，互联网洗衣行业经营一般分为两种模式。即拥有完整配送和生产链条的企业；另一种是联合线下的实体店面或者洗衣厂，进行资源整合，互联网企业只是基于平台的搭建而已。张先生他们的本土洗衣品牌即是采用第一种模式。“E袋洗”即是第二种模式。

　　“不论是哪种模式，吸引更多用户才是企业生存的王道。我们企业还远远谈不上盈利，现在的主要目标就是让消费者了解我们，愿意尝试这种新的消费模式。从目前看，消费群是在不断累积。”张先生表示。

　　市场更加细分

　　准确把握将会赢得更多商机

　　互联网对洗涤行业既带来了冲击，也带来无限机遇，无疑会将加速洗涤行业的创新。“洗涤质量是行业健康发展的关键。工业化生产、工厂化洗涤才能更好地确保洗涤质量。”卫金凤说道：“未来一定会是工业化生产，小的传统洗衣门店将会被大的品牌整合，形成统一连锁经营的市场。”

　　对于一些大型连锁品牌企业来说，互联网也是他们看中的领域，并努力寻求新的方式，卫金凤经营的企业就是如此。但对于“互联网+”背景下的西安洗衣行业，卫金凤有着自己的看法。她表示，如果传统洗衣店以为只要通过互联网下单就是“互联网+”，未免想得太容易。“互联网+”的根本是要做减法。要最大限度减少中间环节，核心是要解决用户的核心需求。目前互联网洗衣市场还不成熟，用户群还没有成长起来。其实，这个行业关键不在于有多少用户通过互联网下单，而是要从根本上解决好洗衣质量问题。

　　而对于致力于网络洗衣的企业来说，彻底占领市场也不是他们的本意。本土互联网洗衣品牌的张先生表示，从目前来看，洗衣行业仍是以传统店面为主，互联网洗衣只是对市场进行的进一步细分，挑选出适合的顾客，并从中分得一杯羹。整个洗衣行业市场只会越来越大。互联网企业和实体店面同样拥有很大的商机，就看谁能否准确把握住自己的消费群，从而赢得市场。