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特色定制趋势明显

  • 发布时间:2016-02-28 19:29:47  来源:国际商报  作者:孟妮  责任编辑:罗伯特

  随着旅游个性化需求增加,定制旅游的份额在在线度假市场上不断上升。6人游旅行网近日发布的《2015年定制旅游报告》显示,2015年定制旅游出现了高达500%的增长。

  这一点从携程此前发布的首个春节黄金周定制旅游报告中也可见一斑。报告显示,今年定制旅游成为增长最大的黑马,是跟团游、自由行之外我国旅游者的第三选择。全国通过携程定制旅游完成的团量相比2015年同期增长高达400%,单个订单最高超过100万元。

  定制旅游迅速兴起

  近年来,在跟团游、自助游之外,个性化的定制旅游迅速兴起,自己决定怎么玩、全程有专人一对一服务,这种全新的体验受到家庭等旅游者的追捧。

  6人游报告认为,跟团游由于行程受到限制,没有自主性,会给用户带来很多困扰;自由行对于出行个体要求非常高,需要花费大量的精力做攻略以及如何安排旅途中各个环节的衔接等,旅途安全也无法得到保障。定制旅游正好解决了这些痛点,因此个性化且真正可以享受到旅行乐趣的定制旅游服务受到大众的喜爱。

  6人游相关负责人向记者介绍说,定制旅游预订时间有两个高峰,即7月和12月的暑假和寒假。据宜信财富发布的《2015中国大众富裕阶层财富白皮书》,大众富裕阶层非常重视孩子的国外教育问题,有近3/4的访客会考虑将子女送到国外接受教育。而带孩子的家庭定制出游也已成为趋势。

  当然,随着市场热度的上升,6人游已并非定制旅游市场的独行军。随着越来越多的旅游企业开始涉足定制旅游市场。就在今年1月底,携程在其APP首页推出国内第一个定制旅游平台,开始重点发力。

  这样的动作并非偶然。“定制旅游者80%是家庭、情侣朋友等群体,他们不喜欢和陌生人跟团旅游,又嫌自由行麻烦,没有精力去做攻略当背包客,愿意多花点钱,能够自己决定和谁一起玩,去玩什么,然后全程享受管家式的支持与服务。”携程定制旅游业务负责人表示,近年来,游客从过去“团七散三”的格局逐步变成“团三散七”,咨询个性化定制线路的散客越来越多。相当多的旅游者走过了常规的游览线路,对旅游内容的要求越来越高,对行程的安排日益个性化,只有定制旅游最能满足这类人群。正因如此,携程定制业务从自营转为搭建业内首家定制平台。

  记者获悉,定制旅游的玩法与常规产品不同,先有需求,然后匹配定制师,再出产品与方案。网上定制的流程很简单,旅游者先是在线提交需求单,可以提出各种个性化要求,接下来可选择多达3家的定制方案,平台应用数据算法高效匹配熟悉目的地的定制师,提供行程和报价给客人,“一对一”服务。其间客人有任何更改需求,都可以直接与定制师沟通。确认行程后,客人将直接与携程签订合同并出行。

  特色定制成亮点

  那么,定制旅游用户都会热衷于哪些目的地呢?6人游后台订单统计显示,出境游目的地欧洲、日本、中国台湾、巴厘岛等目的地人气最高。海南、北京、厦门、广西等为国内最热门的定制旅游目的地。

  报告认为,欧洲成为2015年中国游客最喜欢前往的目的地,主要因素有欧洲文化多元,可以满足中国游客更加个性化的旅游需求;前往欧洲一个签证可以往返多个国家;去年春节后欧元汇率走低,下半年后半段时间开始渐渐走高。延续2015年的趋势,2016年欧洲依然将成为出境游热门目的地之一。

  值得关注的是,相比千篇一律的常规目的地,不同主题的个性化行程更加吸引眼球。主题定制成为6人游旅行网2015年的一大亮点,如为话题女星张馨予定制的第68届戛纳国际电影节的红毯之旅,凤凰卫视20周年的香港文化之旅等。2016年这一趋势将越加明显,6人游也将推出更多的主题定制,如甜品之旅、南法薰衣草寻香之旅、书店文化之旅等。

  携程的报告也列出了定制旅游的热门目的地榜单。春节期间,我国游客定制的目的地覆盖国内外50多个国家和地区。云南、海南、福建、广西等位居国内最热门的定制旅游目的地;出境的泰国、日本、澳大利亚、美国等目的地人气最高。

  此外,携程还发布了前十大最“豪”的定制旅游订单。据统计,今年春节,定制旅游者人均消费从几千元到几万元不等,订单有最低2000多元的国内游,最高有100多万元的出境游。前十大花费最高的定制游中,最低的一个海南定制游金额也有33万元,最高美国游达105万元。其中,除了云南、海南入选,其他都是出境游,尤其是澳大利亚、美国等线路花费最多。前十名中私人包团占70%,其他是公司组织。

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