麦当劳重整计划不被美加盟商看好
- 发布时间:2016-02-28 19:29:49 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
据美国彭博社近日报道,麦当劳公司的一项内部调查显示,麦当劳的加盟商们对其重整计划仍然感到悲观,该计划包括麦当劳花大力气宣传的24小时不间断供应早餐。
彭博社获得的这份内部调查显示,仅有14%的美国受访加盟商认为该计划是可行的,而且仅35%的加盟商看好麦当劳未来的收益前景,该数据较2014年降低了11个百分点。麦当劳每年10~11月开展一次类似调查。
麦当劳公布的2015年第四季度美国同店销售增长率为5.7%,是其过去四年的最好业绩。麦当劳表示,全天早餐和冬季气温偏暖是助其盈利的重要因素。2015年10月,麦当劳宣称由于一款售价2.5美元的套餐大卖,其美国市场销售实现增长。
去年3月履新的麦当劳首席执行官史蒂夫·伊斯特布鲁克曾表示,麦当劳将坚定地执行重整计划,该计划包括扩大门店规模、推动营收增长、进一步打造品牌、增强财务估值。
伊斯特布鲁克1月表示:“虽然我们对美国市场的业绩增长情况表示满意,但是同店销量和客流量至少需持续增长6个月才能保障我们的重整计划具有可持续性。”
麦当劳发言人莉莎·麦库姆说:“这项调查没有反映麦当劳的最新业绩增长情况。由于麦当劳年底业绩表现可圈可点,我们不必对调查结果太过惊讶。通过创新已有的畅销产品如满福堡以及提供全天早餐等措施,麦当劳2016年年初的整体表现要优于过去12个月。”
麦当劳与其加盟商的关系极为重要,在美国市场尤为如此。在美国,14000家麦当劳门店中有90%是由加盟商经营的,其中3000多家加盟店要向麦当劳支付特许经营费、租金、广告支出费。
调查还表明,加盟商和麦当劳经理人之间的互动也变得每况愈下,仅有29%的受访者表示其与麦当劳领导层之间的交流是开诚布公的,2014年的比例为42%。积极的信号是,超过半数的加盟商表示,其门店的经营状况比一年之前要好。“我们知道保持销售持续增长需要不断地同时倾听顾客和加盟伙伴的声音,一直以来我们也正是这样做的。”麦库姆说。(张敏编译)
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