农行“超级柜台”推出对公业务便利客户
- 发布时间：2016-02-26 06:29:51 来源：宁波日报 责任编辑：罗伯特
“用超级柜台开户真是太方便了，差不多比过去人工开户节省一半时间。”日前，陈先生在农行宁波苍松路支行的超级柜台上成功开立了对公账户，业务办理时间比传统模式减少了一倍多。
据介绍，经过近两年的推广使用，农行超级柜台在原有的52项个人业务基础上，重新研发出了新的对公业务功能。截至去年12月31日，宁波地区已有130个农行网点207台超级柜台设备完成投产，其中大堂式设备123台、桌面式设备84台，仅12月份就办理各项业务76000余笔，有效实现柜面业务的分流。
该行新推出的超级柜台对公账户业务在集中作业基础上，实现了开户及产品签约“1+8”一键式处理功能，建立“客户一次填单、网点一键式处理、中心核查身份证件和开户要件”的新型处理模式。可办理包括开户及签约、主动签约、账户核准后启用/联动销户、账户核准后中心退回业务处理、未完成业务处理、业务信息查询、业务流程查询等对公账户业务。据应用统计，开户与8项产品签约，在原传统业务模式下约需3个小时，通过超级柜台办理可提速至45分钟，显著提高了业务处理效率，大大节省客户的等候时间。
（陈芋荣 包燕芳）
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