本报记者 董娜

　　春节假期刚过，正是保姆需求井喷之时。

　　刚刚开市的宁波市首届家政集市场面火爆，需求旺盛。周末两天时间，全市14家品牌家政企业进场招聘，提供月嫂、住家保姆、养老护理员、育婴师等岗位2123个，但进场求职者才260人，最后达成用工协议或合作意向近80人。

　　需求与供给之间的巨大落差，折射出新常态下宁波家政市场新动向，也让家政服务的供给侧改革成为一个亟待破题的新命题。

　　家务“外包”催热家政市场

　　“随着经济形势的改变，雇主请保姆变得更为理性。”宁波市保姆市场负责人尤海娅谈到了近两年家政市场的变化。她发现，老年人群来育婴学校培训的多了。同时，本地求职者也在增加，不少人选择转岗转行来做保姆，家门口就能就业。

　　此外，不少家庭对家务社会化的观念正在发生改变。“不同于老一辈人的‘自给自足’，很多年轻人已经逐渐接受了家务活‘外包’的新理念。”尤海娅表示，尤其是只做半天活的钟点工，在年轻人家庭中很受欢迎，“基本就是做些简单的打扫工作，每个月2000元左右。对阿姨来说也方便，时间灵活，能多做几家。”

　　市场呼唤专业化服务

　　相关统计显示，目前宁波65岁以上老人约125万人，每年新出生人口约5万人。当下市场对月嫂、育儿嫂、高级保姆、特护家政等家政服务人员需求旺盛，寻找一个放心、专业的保姆成为不少家庭的一大难题。

　　“目前月嫂的薪水在6800元到15800元区间浮动。随着二孩时代的到来，月嫂的市场需求量会猛增，价格也将有所提升。”宁波乐乐园母婴护理中心总经理竺娅“嗅觉”灵敏，“现在，客户对月嫂的要求更加全面和专业。除了婴儿洗澡、抚触、哺乳喂养等基本功之外，品德、礼仪等早教理念也很受重视。”

　　相关专家认为，今后月嫂的发展方向应是掌握间隙护理技术，在家庭护理和医院护理之间形成无缝对接。例如母亲哺乳期常发乳腺炎，有发烧症状，但还不到需要开刀的程度时，这个关键阶段的护理就需要月嫂承担。

　　保姆也有了“互联网＋”

　　黑保姆事件频频曝光、保姆服务素质参差不齐、家政服务价格缺少统一标准……一系列的“行业痛点”引发雇主吐槽频频。

　　“保姆缺少监管机制约束，我家月嫂动不动就请假，投诉无门。”

　　“我家阿姨像供在家里似的，好吃好喝不敢怠慢，重话也不敢说，生怕她对孩子撒气。”

　　“保姆市场小、散、乱的现状亟待规范。”尤海娅表示，“眼下，家政管理系统ＡＰＰ已经正式上线。跟网购一样，市民不仅可以查看保姆信息，还能进行服务评价，供下家作参考。服务有比较、价格更透明，有助于规范整个家政市场。”

　　据市商务委相关负责人介绍，参加集市的家政企业均为宁波市商务委等级认定的家政企业，而保姆集市上推出的保姆都经过“四证”认证。客户用手机一扫码，就能看到保姆的身份证、健康证、培训证和家政职业证。