市消协春节期间接到消费类投诉16件
- 发布时间：2016-02-20 06:29:57 来源：长春日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者富沛海）日前，记者从长春市消费者协会了解到，春节期间，市消协接到消费类投诉16件。其中服务类投诉占9件，商品类投诉占7件。
服务类投诉反映的主要问题有，一是办理预付费健身卡因商家不能正常营业消费者要求退掉所办理健身卡受阻；二是合同违约、不明扣费、网络信号服务不及时等问题；三是滑雪无安全服务保障发生投诉；四是汽车在保修期间出现问题去维修时遭遇门槛；五是网上购物因商家未按购买数量发货，商家不承认少发货而发生纠纷。
春节前夕，赵先生在京东商城花1200余元购买了两瓶五粮液送给朋友，收件人写的也是朋友地址和姓名，由于朋友并不了解购买的数量，收货时没注意数量问题，事后朋友将收到货品的情况告诉赵先生时才知道卖家少发了一瓶酒，找到卖家对质时，对方却拒不承认。
商品类投诉的主要问题有以下几类：一是超市加工食品质量出现问题，商品标签价格和实际支付价格不符，购买保健品与商家宣传不符；二是购买手机，商品存在质量问题，商家更换两次仍然不能使用，要求退货却遭拒绝；三是购买商品商家赠送代金券不能使用等投诉而发生纠纷。目前，这些投诉正在调查处理中。
