店家称进价190元／斤 提供签字“点菜单”——哈尔滨“天价鱼”事件焦点追踪

　　新华社哈尔滨2月15日新媒体专电（“新华视点”记者强勇）近日有网友发微博称，春节期间在哈尔滨市松北区北岸野生渔村吃饭时被宰，仅一份铁锅鱼就5000多元，此外商家还存在乱记斤两和打人行为。这条微博发布后迅速发酵，网友所诉是否属实？价格是否虚高？现场有没有发生厮打？新华社记者对此进行了调查。

　　网友称渔村吃饭“被宰” 监管部门称不涉及价格欺诈

　　微博发布者“Ｊａｃｋ光头”说，2月9日，他们四家人共计20人从江苏省常州市报团来哈尔滨游玩，在导游带领下到北岸野生渔村就餐，当时看到鱼的价格是398元／斤和298元／斤。

　　记者在网上粘贴的结账单上看到，这顿饭总价为10302元。其中，鳇鱼中段铁锅14斤4两、5731.20元，赶条鱼中段铁锅炖7斤6两、2279.70元，雅罗铁锅炖5斤5两、1662.84元。

　　哈尔滨市松北区市场监督管理局副调研员王强说，事发后多次电话联系“Ｊａｃｋ光头”本人，但一直处于关机状态。经初步调查，渔村在店内对价格进行了公示并伴有图解，属于明码标价。双方矛盾主要纠结在结账环节，店家称鳇鱼为14斤4两，“Ｊａｃｋ光头”则说斤两被篡改，认为是10斤4两。

　　记者在店家提供的一张手写“点菜单”上看到，上面包含了点餐的种类、数量和价格，其中写有“鳇鱼中段铁锅14．4斤╳398”的字样，右下角还签有一个“陈”字。网友“Ｊａｃｋ光头”在其微博中称“我叫陈岩”。松北区市场监督管理局表示，由于一直无法联系到“Ｊａｃｋ光头”，不能确认是否是其本人签字。

　　“我们对渔村的秤进行了检测，发现与实际斤数存在一定差距，但是不足以引起纠纷。”王强说，大概是30公斤差60克的分量。

　　根据渔村的进货票据，鳇鱼的进价是190元／斤。渔村老板马云雷说，现在做餐饮的成本越来越高，饭店仅租金一年就60万元，再加上工资和其他人力成本，最后把鳇鱼的价格定为398元／斤。

　　“鱼的价格由商家按照实际情况自己拟定，并通过市场竞争最终形成，这件事上不涉及价格欺诈。”王强说，只有在价格明显偏离物品本身价值或对百姓生活造成较大影响的时候，市场监督管理部门才会进行指导和调控。

　　监控显示：当事双方曾发生推扯

　　“Ｊａｃｋ光头”在微博中表示，结账时发现渔店乱写鱼的斤两，几位老人便与店家理论。“没想到店里冲出一大帮人殴打团员，还逼我们结账。”他说，团员里有三四岁的小孩，还有70多岁的老人，都被吓得不轻。最后迫于压力，他们乖乖付了钱走人。

　　马云雷介绍，起初是有一名女顾客抓住了服务生的领子不放，其他服务生就帮忙去拉。在这个过程中，围上来的店员和消费者越来越多，一些店员也开始变得不冷静，场面就控制不住，最后大家推搡在一起。

　　记者通过哈尔滨市相关部门调取渔店的监控看到，当日22时10分许，渔店一楼大厅里聚满了“Ｊａｃｋ光头”一众人和渔店员工，双方开始相互用手点点指指，随后大伙推扯在一起，视频中看不清是谁先动手。22时33分，视频中出现3个警察，进来后直接到吧台问询，并调取监控。

　　监控显示，警察在走出吧台后，对双方进行劝导。最后在23时15分左右，“Ｊａｃｋ光头”等人到吧台付钱，然后和渔店老板拥抱后离开。

　　据记者了解，经过警方调解，渔店最后给“Ｊａｃｋ光头”等人的消费金额打了折。据渔店工作人员介绍，给顾客打了七折，最终付款7200元。

　　哈尔滨市松北区警方表示，目前旅游团所留下的联系方式均无法联系到相关人员，不能只听渔村的一面之词就下结论，因此尚无法公布调查结果。

　　记者也多方联系“Ｊａｃｋ光头”了解旅行团的实际消费额度，但旅游团所留的三个手机号码均关机或无人接听。

　　渔店口碑不佳？仍有多个疑问待解

　　针对“天价鱼”一事，记者在网上对哈尔滨市北岸野生渔村的经营情况进行了搜索。在国内某知名点评网站上看到，事发渔店“北岸野生渔村”的人均消费为350元，但在综合评分一项中，得分只有两颗星（满分为五颗星）。

　　对于这一情况，马云雷表示，差评多一方面是因为众口难调，尤其是公众对饮食比较挑剔；另一方面，也不排除有其他商家和竞争对手故意所为。

　　多位网友表示，“天价鱼”发生后，短短数天就成为全国关注的公共事件，说明了公众对涉嫌宰客等行为深恶痛绝，这一事件本身也对地方及相关部门如何完善市场监管提出了严峻考验。

　　也有网友追问：鳇鱼是否野生？导游是否存在违规行为？希望有关部门继续调查，尽早给公众一个明白清楚的交代。