本报2月1日讯(记者 王亚男) 1月27日，淄博市保险行业协会召开2015年淄博市保险市场运行情况通报会。2015年，淄博保险业面对经济下行和商业车险改革等内外部因素的压力，实现业务稳定增长，2015年，淄博市保险业实现保费收入99.48亿元、同比增长16.36%。

　　在会上，记者了解到，2015年，淄博保险市场共有56家市级机构。淄博市保险业实现保费收入99.48亿元、同比增长16.36%。农业险、建工险、家财险、公众责任险等非车险业务保持良好发展势头，分别实现保费收入7784.54万元、852.19万元、14427.54万元、432万元，同比分别增长了49.41%、97.21%、83.57%、24.85%。

　　据了解，酝酿多年的商业车险费率市场化改革于2015年6月1日启动试点，其突出特点是参与试点的险企可以依据行业出台的综合示范条款进行自主定价。商车改革不仅拓宽了保障范围，扩大了车损险和三者险、车上人员责任险等保险的保险责任，而且扩大了消费者选择权、提升消费者满意度，有助于提升道路交通安全水平，有助于提升汽车安全性水平，改革使绝大多数车主受益。有数据显示，77%的车主比改革前缴纳了更少的保费。

　　另外，保险行业协会做好保险纠纷调解工作。去年协会各部门共接收、接待各类投诉、情况反映等186件，约见49人次；其中，处理人民来信5件；人民来访批人15次；处理电话投诉166件。协会与淄博市公安局经侦支队相互配合，并成立了“淄博市反保险欺诈工作站，加强公安机关与保险业的互动配合，构建预防和打击保险欺诈违法犯罪长效机制。

　　2016年，协会仍将把保险业稳定和发展摆在首位，把维护保险消费者权益作为义不容辞的社会责任，把提高服务水平作为重要工作目标。协会将深入贯彻落实党的十八大精神，按照全国保险监管工作会议和省局工作会议精神，务实高效，扎实前进，做好协会在新一年的各项工作。持续推进解决车险理赔难和寿险销售误导治理工作，切实维护消费者利益，树立保险业良好的社会形象；通过建立行业服务质量标准，公示结案周期，推进科技创新、加强对员工的业务和素质教育等等措施提高服务水平。继续推进机动车轻微道路交通事故快速处理工作，提高道路通行能力、提升保险理赔服务水平，节假日期间与高速交警开展高速公路快速处理工作，有效缓解交通事故对高速公路带来的通行压力。

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