中国经济网北京1月29日讯（记者 佘颖）刚刚过去的寒潮中，万家乐燃气热水器北京中心接到了很多报修电话，问题大都是水箱冻裂。“我们发现，这些产品大多是使用了非铜材质水箱或低铜材质水箱的低端型号，纯铜水箱产品几乎没有出现类似情况的。”万家乐北京区域燃热产品负责人宋维禄说，“铜质水箱的安全性、耐用性再次得到检验。”

　　铜性能优越，但成本较高，让位低成本金属

　　对于家电来说，铜是一种极其重要的材质。研究表明，铜具有优良的传热性能，易加工、耐腐蚀、易焊接维修，适用于电冰箱、洗衣机、抽油烟机、燃气热水器等家电的核心部件。例如，使用铜质管路的电冰箱导热导冷性能好，可靠耐用不泄露。而且铜的抑菌性强，抑菌铜可杀灭超过99%的致命微生物，并持续灭杀细菌，在冰箱、洗衣机、热水器等密闭的环境下，能够降低健康风险。

　　“铜的性能早就得到了家电、建筑、甚至养殖业的认可。”中国家电协会副理事长徐东生说，“但过去一段时间，由于成本原因，部分家电厂商转而使用铝制部件或者不锈钢部件，也不告诉消费者更换部件材质会带来的风险，甚至有时根本不明示采用什么材质的部件，有欺瞒消费者的嫌疑。”

　　宋维禄也表示，部分产品采用非铜部件主要是出于成本考虑。“目前铜价8万元一吨，铝价大约1.2万元一吨，铜价是铝价的6、7倍。但是家电市场上，使用铜部件的产品售价却无法相应提高，铝部件散热器售价在1000元以内，铜部件产品在2000至3000元之间。所以厂商也比较犹豫，在性能与市场面前找平衡。”

　　市场看重安全性、高性能产品，消费者愿意为明示的铜产品多付费15%至23%

　　从市场来看，消费者的消费习惯正在改变。1月28日，中国消费者协会联合百度发布的《品质家电消费与服务大数据研究报告》表明，消费者在购买家电时，最关注的是家电的“维修服务”因素，达54%，只有17%的消费者最关注价格，跟最关注品牌的消费者一样多。“也就是说，消费者会倾向于多花点钱购买大品牌家电，因为其质量可靠，维修保养便利。”中消协消费指导部主任皮小林分析说。

　　而且消费者对家电的关注点也更加专业，占比57%的消费者会关注所选购家电的核心零部件的材质。在这种消费环境下，采用铜部件家电的优势越发明显，正在成为消费者的“新宠”。宋维禄就发现，铜质水箱产品在市场占有率正在逐渐提升，目前已占据了万家乐在北京市场销量的56%以上，售价4000至5000元的高端产品销量看涨，因此万家乐正在逐渐调整产品比例。。

　　国际铜业协会中国区总裁周胜拿出了最新的消费者调研，表明消费者普遍愿意为明示的铜部件产品支付15%至23%左右的溢价。例如，原本价值1500元左右的燃气热水器，如果明示使用了铜水箱，消费者就愿意支付1776元，溢价率达18.4%；原价150元的电风扇如果明示采用了纯铜电机，消费者就愿意支付185元，溢价率达23.3%。

　　徐东生判断，“出于安全、性能考虑，今后重要的、高端的白色家电会更多采用铜质部件，低频使用产品部件可研发新型材料替换。有些新型材料的性能和性价比都不错，例如铜铝复合散热器。”

　　但还有一个问题，铜部件大都隐藏在家电内部，是否真正采用了铜部件或者铜部件质量如何，消费者很难判断。为此，国际铜业协会（中国）推出“Cu+”（铜佳）公益标识。家电厂商确保核心部件合理使用高品质铜材料，并通过国际铜业协会的审核备案，在不定期抽查中达标合格，就可以免费获得“铜佳品质家电标识”贴牌资格。今后，消费者只要看到家电上贴有“Cu+”标识，就能知道家电铜部件质量有保障。