2016年 保险监管严治“理赔难”
- 发布时间：2016-01-28 03:29:51 来源：江西日报 责任编辑：罗伯特
伴随着电商促销一波又一波的高潮迭起，保险销售也努力搭上这一顺风车，并不时打出高收益、送积分、赠保险，又称限时限量。在保险这一特殊的金融行业，花样翻新的促销却涉嫌误导销售。这将成为今年保险业维护市场秩序重点打击的违规行为。
在近日保监会召开的全国保险监管工作会议上，保监会负责人谈到新一年的监管工作时就指出，要切实保护保险消费者权益，坚持不懈治理“理赔难”和“销售误导”。
在治理“销售误导”方面，今年保险业要推进《人身保险客户信息真实性管理暂行办法》的贯彻落实，规范商业银行代理销售保险和公司赠送保险等行为。重点打击产寿险电销、网销等新渠道销售违规行为。
据了解，在网络保险迅速扩张的过程中，各险企为了抢占先机，不断打出赠送保险的营销策略来获取客户有用消息，以便二次开发，有的还搞促销，如购买门监低至1000元、年化收益率7.12%、仅在某一天限量销售等。网页版有时还打出醒目的广告用语“抢钱行动”、“限量抢”、“明星产品”、“仅此一天”等诱人字眼，削弱了保险保障本质功能的宣传。去年出台的《互联网保险业务监管暂行办法》，在鼓励互联网保险产品创新的同时，也对销售行为做出了明确的规范。在打击违规电销网销的同时，保监会还将深入推进保险服务评价工作，促进公司加强和改进服务水平。此外，在打击销售误导的同时，治理“理赔难”也将成为今年的一大亮点。
(崔启斌)
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