嘉祥供电转变作风提升服务
- 发布时间：2016-01-24 04:29:42 来源：大众日报 责任编辑：罗伯特
□李金平 报道
本报嘉祥讯 1月11日，国网嘉祥县供电公司营销部组织16个供电所的营业厅收费人员学习国家电网公司新“三个十条”、规范优质服务工作行为等规章制度，并针对查找梳理出的问题，制定整改落实措施。这是该公司狠抓作风纪律建设，不断提升员工自身素质和服务水平的一项措施。
为规范供电服务工作，打造卓越服务品质，该公司定期组织开展“优质服务进万家”“青春光明行”等一系列主题活动，不断推出供电服务新举措，进社区、进农村、进企业、进学校，真诚倾听客户声音，把暖心服务送到客户身边。该公司坚持“你用电，我用心”服务理念，稳妥推进网格化服务；强化供电所和营业厅管理，落实领导班子成员包片负责制；加强配网运维管理，促进增容改造项目落地；积极走访大客户及返乡务工人员，及时督促帮助客户消除安全用电隐患；加大绩效考核和责任追究力度，着力提升各项服务指标，力争行风评议再创佳绩。
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