本报兰州1月21日讯（记者严存义 实习生赵芳琳）记者从今天上午省政府新闻办召开的新闻发布会上获悉，依据今年预测的客流情况和自身的运输能力，兰州铁路局出台铁路春运方案，全力应对春运客流高峰，努力为旅客创造良好出行环境。预计春运期间该局发送旅客将达427.53万人，较去年同期增长4%，日均发送旅客将超过10万人。

　　据兰州铁路局有关负责人介绍，根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月6日、2月13日、2月23日，预计日均发送旅客12.5万人。节前，以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后，以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。客流较集中的车站为兰州、天水、银川、甘谷、陇西、定西、武威、嘉峪关等站。

　　为应对春运客流高峰，兰州铁路局将根据客流情况适时加开临客，分别是天水(兰州)至乌鲁木齐南3669/70次列车1对；兰州至乌鲁木齐南K4289/90次列车1对；客流高峰时，加开兰州西至西宁D2737/8次动车1对。新增开旅客列车17.5对，其中兰州西至乌鲁木齐南动车3对，兰州西至嘉峪关南动车5.5对、兰州西至西宁动车高峰线1对，合计动车9.5对；新增开兰州至合肥K305/6次快速列车1对，厦门至兰州直达列车1对、银川至杭州快速列车1对；新增兰州至嘉峪关、兰州至金昌、银川至平凉、兰州至天水、银川至兰州5对城际列车。

　　针对春运期间退票改签数量增大的情况，重点在兰州、银川等始发车站增开13个退票窗口。目前，兰铁局共建成客票代售点165个，其中79个分布在乡镇地区，极大地方便了偏远地区旅客购取车票。各车站自动售（取）票机24小时开放，为旅客及时办理网上购票取票。

　　同时铁路部门提醒广大旅客，春运期间请随时关注12306网站、铁路官方微博、微信查询和车站相关公告，看清所持车票的车次、发站、发车时间，以免耽误行程。

　　本报兰州1月21日讯（记者严存义实习生刘自新）在今年春运大幕即将开启之际，兰州铁路局近日推出10项便民措施，从设备维护、强化安检、售票保障等方面，细化措施，加大服务，确保旅客安全、方便、温馨出行。

　　据兰州铁路局有关负责人介绍，这10项便民措施主要包括安全出行、方便出行和温馨出行三个方面。春运期间，兰州铁路局将积极做好设施设备检查维护、“全覆盖”安检、旅客乘降安全保障等工作，特别是做好应急物资和人员准备，提高应对恶劣天气、大面积晚点、客流猛增等应急处置能力，确保旅客安全出行。

　　为方便旅客出行，兰铁局新增多趟兰新高铁动车列车，新增厦门至兰州、银川至杭州、银川至成都、兰州至合肥4对快速旅客列车等，为旅客出行做好运能保障。同时做好售票能力保障，共设212台自动售（取）票机，方便互联网、手机购票和电话订票，并为学生和农民工提前发售车票。

　　针对春运客流高峰，兰铁局积极做好全方位服务，在主要客运站设置验证、安检、检票及乘车便捷服务通道、团体旅客售票及进站专口，为老、幼、病、残、孕等旅客提供重点服务，实行引导、购票、候车、进站、乘车、护送、出站“一条龙”家庭式服务。