针对求医看病难、医疗资源不对称、医患关系紧张等热点问题，百度发挥自身搜索、大数据、人工智能技术优势，为患者、医生、医院实现高效精准对接，打造医患双选平台闭环服务模式。

　　百度医生惠及病患

　　日前从深圳市眼科医院专家门诊走出来的小磊激动不已，悬了好久的心终于可以收进肚子里，母亲的眼疾有望提前3天得到医治，出了门的小磊一再感慨，这次可多亏了百度医生啊!

　　原来，小磊是一名长年漂在深圳的打工族，平时工作繁忙很少回老家。独自生活在湖南乡下的母亲这两年得了眼疾，却因为不重视一直没得到有效治疗，最近病况有恶化迹象，县城里的大夫也说很不乐观。小磊听说后赶紧托亲戚把母亲送到深圳，并准备趁元旦放假，带母亲去市眼科医院看病。

　　为了能挂上一个专家号，杨磊自备小板凳30日早上6点就到了医院，结果已经有很多人在挂号处前排起了长队。“我当时就绝望了”，事后小磊回忆道，“我租的房子离医院很远，早上5点不到就出门了，就为了能挂个号，结果排队的人都排成迷宫了，我妈天天在家做被罩，她总说趁还能看见多做几套留着，以后可能都看不见我娶媳妇，怕是不能给我新房添置被罩了……”说到母亲的眼疾，这个27岁的男人又忍不住湿了眼角。

　　到了1月2日，虽然元旦节假期已经结束，但小磊还是多请了一天假，寄望于工作日人少一些能挂到专家号，结果偶然看到了医院门口正在做推广的百度医生，抱着试试看的心理，小磊在手机上安装了百度医生APP，在工作人员的指导下，小磊预约了3位专家，不一会儿系统就提示成功预约到3日的眼科专家，已经快排队崩溃的小磊喜出望外：“这下我妈的眼睛有希望了，早知道用百度医生就能省这3天辛苦了!”

　　百度医生的工作人员告诉我们，小磊的故事并不是唯一的，他们的内部交流群中，不仅在深圳，包括广州、福州等其他城市每天都有类似的故事发生。

　　智能导诊提升效率

　　小磊所说的“百度医生”是一个具有智能导诊功能的在线预约医生应用，具备可以一次智能推荐3位医生的功能，相比以往的同类产品，百度医生的预约成功率提升到3倍之多。百度公司总裁张亚勤指出，百度医生所解决的问题是最快速度找到身边最好医生，再利用百度的定位技术、搜索技术及机器学习精确匹配的技术，让每个人都可以找到最适合自己的医生。

　　百度医疗自成立以来，始终关注医疗民生与居民健康问题，以建立医疗健康领域的O2O新型服务模式及创新运营模式为己任。针对求医看病难、医疗资源不对称、医患关系紧张等热点问题，百度发挥自身搜索、大数据、人工智能技术优势，为患者、医生、医院实现高效精准对接，打造医患双选平台闭环服务模式。

　　百度医生对接的医疗资源，都是权威的公立医院，我们的三甲医院资源占全国的三分之一，对应的医生也都经过认证并且是公立医院的在职医生。我们致力于搭建一个权威、专业并且客观的桥梁，将医生与患者连接起来。我们已经与国内各地的公立三甲医院达成合作，比如中日友好医院、上海华山医院、广州医科大学附属第一医院等。目前百度医生取得了不错的成绩，服务范围包含306个城市，拥有4100多家医院，共19余万医生入驻。百度医疗科学、高效的连通线上线下信息服务，通过大数据与技术的结合为互联网医疗发展模式提供数据支持与分析支持，从而促进整个生态链的构成。

　　医疗服务智慧化

　　未来，百度医疗将打通政府机构、医院和第三方平台垂直层面，发挥互联网流量入口与技术优势，使医疗健康服务突破时间及空间的局限，以患者为中心，为老百姓提供便捷的医疗和健康管理服务，实现医疗健康服务与信息技术相融合的智慧化医疗健康服务。

　　百度作为世界领先的互联网平台公司，在移动医疗领域的持续深耕，将为医生、医院与医学研究的发展提供更多帮助与支持。与医疗+互联网生态联盟合作伙伴各施所长，高效互通，共同推动中国移动医疗行业的成长。

　　百度医疗以卓越的

　　商业嗅觉挖掘出医疗平台的潜在需求与发展价值，并抱着开放的态度与业内机构进行合作。可以看到，移动医疗更多的发展可能在于O2O上门服务。现在的预约挂号和轻问诊环节只能帮助解决用户一部分问题，而诊疗更重要的场景发生在医院。用户需求与场

　　景为移动医疗的发展提供了更大可能性。

　　在移动医疗的发展机遇面前，百度将与战略联盟合作伙伴共同致力于医疗移动互联网应用项目开发和医疗大数据的分析、利用，为广大患者提供便捷、优质和高效的医疗健康服务。

　　（于文）