江苏银行电子银行获评 “2015年区域性商业银行最佳电子银行奖”
- 发布时间：2015-12-11 06:37:56 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
日前，由中国金融认证中心(CFCA)联合近40家成员行共同举办的“2015中国电子银行年会”在北京隆重举行，会上揭晓了本年度电子银行综合测评表现突出的银行。江苏银行电子银行在区域性商业银行中脱颖而出、拔得头筹，赢得了广大客户的高度认可，荣获“2015年区域性商业银行最佳电子银行奖”，这也是第三方权威安全认证机构对江苏银行电子银行综合实力的充分肯定。
江苏银行电子银行建设始终以客户为中心，以“互联网思维”不断完善电子银行产品和服务，强调电子银行产品兼具“金融属性”和“互联网属性”，充分体现互联网时代金融产品和服务的科技化、智能化、简单化、便捷化特性，深受广大客户的青睐，目前已形成涵盖手机银行、个人网上银行、企业网上银行、直销银行、微信银行等综合性电子银行金融服务体系。
今年以来，江苏银行秉承“客户体验至上”理念，致力于做“贴心、暖心、用心”的电子银行，推出全新版手机银行和直销银行，从布局结构、交互流程、内容构造等方面，进行了全面重构，提供便捷、高效、直达的互联网金融服务。在渠道创新方面，江苏银行电子银行作为一个开设在空中的线上银行，行内各个线上渠道通过找准特色、清晰定位、协同配合，在发展中能够有效互补，行外对接了多家商户，形成多个合作平台，建立强大的线上产品体系，实现综合服务渠道优化。在客户体验方面，将产品的设计与创新回归客户，通过不断倾听、了解、满足客户需求，打造功能易用、产品好用、客户会用的线上银行，为大众提供24小时无间断的优质金融服务。在生活场景方面，创新性地提出了金融+生活的双核服务模式，通过精选生活服务、精选商户直联、区域性特色服务等多种措施，以互联网和生活场景的深度融合为切点，从客户需求的痛点出发，营造用户使用场景并嵌入电子银行服务，实现了人文关怀、社交文化与金融的深刻结合。在精准营销方面，通过线上营销活动、社会化营销、线下的推广、跨界合作等营销方式，建立起自身的应用推广体系和方案，实现规模化获客和活客，完成市场快速渗透和推广，建立起江苏银行电子银行强大的市场知名度和行业影响力。陈晓
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