玄武区深化行政审批制度改革 及时承接下放权力，服务民生提速增效
- 发布时间：2015-12-10 06:34:48 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 毛庆 通讯员 程坤）今年3月，玄武区公安分局推出“玄微警”微信综合服务平台，通过技术手段让数据多跑路、让群众少跑腿，为市民提供自助报警、旅馆登记、户籍业务、消防重点单位远程身份核验等六大类69项警务服务，上线运行8个月来，活跃用户量攀升至12万人。这是玄武区深化行政审批制度改革，提升民生领域行政服务效能的一个缩影。
区编办相关负责人介绍，自2012年市权分批下放以来，玄武区由区卫生局、民政局、人社局、公安分局等部门承接上级部门下放的权力。其中，区人社局共承接民办职业培训机构审批、劳务派遣经营许可、设立人力资源服务机构许可、职业资格证书核发等9项行政权力。区卫生局承接医师职业注册许可、母婴保健技术服务机构职业许可、母婴保健机构服务人员资格许可、医疗机构设置及职业许可、医疗机构放射诊疗许可、供水单位卫生许可及公共场所卫生许可等7项行政权力，各部门创新思路，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。一方面，坚持规范化程序、亮化标准，不断完善制度建设，突出以人为本、以情服务，落实首问负责制确保登记合格率达100%。另一方面，坚持以高素质队伍为保证，加强队伍建设、开展业务培训，做到言行端庄大方、着装四级统一、接待热情周到、用语礼貌规范，开展热心接待、耐心解答、真心解忧“三心”服务。
此外，玄武区还先后制定完善了《政务服务中心管理办法》、《工作人员服务规范》、《窗口单位绩效考评实施细则》、《工作人员考勤管理办法》等制度办法，提高规范化工作水平。所有窗口工作人员按照 “首问负责、首接负责、一次性告知和限时办结”工作要求履职尽责，确保企业、群众办理各类事项都能得到圆满解决。同时，依托南京市政务服务综合管理系统，对窗口工作人员的工作纪律、事项运行、办件时效、服务评价、办件量等情况进行科学量化考核，并结合考核结果适时下发通报，鼓励先进、鞭策后进。
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