我国跨境电商目前还处在起步阶段，要想在激烈的竞争中胜出，除了融资能力外，还要看其能否建立强大的供应链组织模式以及供应能力，从而为消费者提供更多的选品和更快的物流服务。

　　每年11月的第四个星期五是西方国家的购物狂欢节，被称为“黑色星期五”。如今这股洋风也刮到中国国内，成为继“双十一”之后，跨境电商的又一场购物狂欢节。

　　有业内人士预计，跨境电商借势“黑色星期五”的背后，折射出当前国内消费者消费升级的信号。未来“黑色星期五”有望成为下一个国际版的“双十一”。目前仍处于起步阶段的中国跨境电商要想抓住机遇，除了打价格战，更应在提升服务水平和产品品质上下功夫。

　　折射消费升级

　　11月27日，以美国为主的“黑色星期五”购物狂欢节正式拉开帷幕。就在此前一周，国内各大电商就已经摩拳擦掌，纷纷亮出满减、降低运费等优惠措施争夺阵地。数据显示，洋码头11月20日促销开始10分钟，交易额就突破了1000万元，客单价1000元以上。到11月27日，有数百万人参与了洋码头“黑五”抢购狂欢活动。

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青评论认为，“黑色星期五”的理念逐渐被国人接受，与近几年来国内消费者对国外商品的需求日益增多有关，而国内跨境进口电商的价格战更加速了这一渗透过程。未来“黑色星期五”有望在一定程度上分流“双十一”的热度，成为下一个国际版的“双十一”。“现在海外购一个很明显的趋势是，人们更愿意买原产地最出名、最有口碑的商品，比如日本的纸尿裤和化妆品、澳大利亚的奶粉、美国和意大利的箱包等，这说明中国消费者越来越愿意为高品质的生活花钱。”一位从事海外代购行业的人士告诉记者。

　　电商专家、亿邦动力网CEO郑敏在接受国际商报记者采访时表示，跨境电商发展的火热折射出国内消费升级的信号。同时，跨境电商的发展也为促消费回流、推动产业转型升级等发挥了重要作用。“几乎完全流失到海外的旅游购物消费，通过跨境电商方式可以引导部分增值环节回流国内。与此同时，中国制造企业迫于压力也必须痛定思痛，提升设计理念、品牌影响力和用户体验。”郑敏说。

　　服务和品质待提升

　　根据中国电子商务研究中心的监测数据显示，2014年中国海外代购市场交易规模超千亿元，预计2015年将达2478亿元。业内人士普遍认为，未来几年跨境电商进口的份额占比还将提升，但同时竞争会更加激烈，存在的问题也会日益凸显。

　　莫岱青指出，目前跨境电商主要存在以下问题：一是获取授权难。奶粉、化妆品等如果按照一般贸易进口，都需要商检等。但绝大多数商家都不能搞定这些许可证以及厂家授权等。二是商品的品控。跨境电商商品境外来源复杂，有的来自国外折扣店，有的来自国外品牌工厂，有的则来源于国外买手。虽然很多跨境电商都打着正品的口号，但不排除国外就没有假货。三是物流痛点。跨境物流配送时间长、无法全程追踪包裹，导致退换货难、包裹破损丢失等问题难解决。

　　对于消费者普遍关心的售假问题，郑敏认为，能否建立起有效、合法、恰当的卖家监管机制，是决定网上零售竞争格局的关键。一些卖家知假售假，应该受到法律惩处；一些开放平台很难管控卖家，应该不断加快建立相应打假机制。

　　“我国的跨境电商目前还处在起步阶段，竞争的方式主要靠打价格战，但未来价格战对竞争结果的影响程度会逐步下降。所以，要想在激烈的竞争中胜出，除了融资能力外，还要看其能否建立强大的供应链组织模式以及供应能力，从而为消费者提供更多的选品和更快的物流服务。”郑敏说。