评论：“双11”后退货潮助推网购理性发展
- 发布时间：2015-11-18 10:54:00 来源：北京晨报 责任编辑：罗伯特
今年“双11”，是新修订的《消费者权益保护法》颁布后的第一个网购狂欢节，“网络购物七天内可以无理由退货”等条款的实施，为消费者网购维权提供了法律支撑，相当于给予消费者一个“后悔权”。可人们陆续收到商家发来的商品后，一些人一边拆着快递，一边却要开始办理退货了。(《泉州晚报》)
“双11”后退货潮是对网购的理性提醒。
一则，有利于消费者理性消费观念的形成。实践证明，在网购过程中，很多网购产品大多是受商品优惠所牵引，大家只顾埋头“拾便宜”，却未对商品的实用性、适用性仔细考量。网购过后，当人们从眼花缭乱的网络平台走出来，看到了现实中的货品，才会觉得盲目花钱买了假货或劣质产品，这时候出现“退货潮”也在所难免，反正退货无理由。但这种失败的经历往往会在消费者心中留下阴影，长此以往，有利于消除大家盲目消费的理念，树立正确的消费观。
二则，有利于促进网店的正当运营。长期以来，某些网店商品良莠不齐，之前顾客网购退货“三思而后行”的时候，往往还能靠消除差评了事。但有了“无条件退货”的法律撑腰，网店店主们也不得不重新思考一下未来的出路。
总而言之，“双11”后退货潮，应该不是什么洪水猛兽。从另外一层意义上来说，还会产生积极的意义。一是给消费者一个教训，提醒大家不要盲目消费，否则即使退货成功也要自己搭上邮费；对于网店店主来说，退货潮更是对诚信经营的一则重磅提醒，必须坚持货真价实，诚信经营。而对于整个网购经济来说，也是一次理性的调整，相信经过几个退货的反复，整个消费环境都会变得更加理性，那个时候，退货潮就会慢慢消退直至消失。
张培国
