流量偷跑应分清“正常”与“异常”
- 发布时间：2015-11-18 10:30:30 来源：科技日报 责任编辑：罗伯特
近来有关手机流量偷跑的新闻层出不穷。根据业界权威人士解读，无论是手机制造商、还是数据运营商，或是手机软件开发商，都会本着“用户第一”的精神，主动给予应用的推送、系统自动更新、软件预装等，用户一旦启动这些服务或软件，就会损耗流量，而这类损耗应该是他人无因管理之后的回报，属正常范畴。但若用户无法选择、关闭，甚至无法删除预装软件，强行被骗取流量，这就不再属于正常“无因管理”，而是一种“民事欺诈”。
由此，我们可以归纳出解决“流量偷跑”问题领域中的第一大原则，即“意志自主”，衡量的标准就是用是否拥有充分的选择权。第二个原则为“诚信原则”，运营商不应与手机制造商、软件开发商合谋，故意预装消耗流量惊人的应用软件，或假借木马、病毒之名，在用户未知情之下，触动或开启下载软件，造成流量异常巨量偷跑。第三个原则就是“勤勉与谨慎原则”，无论是运营商、还是制造商，或是开发商对显而易见的流量巨量偷跑现象应及时采取预警、干预、甚至断网等“善良措施”。当网络系统、机器、软件出现故障之时，更应果断采取“召回”措施。
分清流量偷跑的“正常”与“异常”，将使我们的注意力更对准问题的焦点，集体诉讼等维权行动才有可能顺利展开。
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