家庭维修O2O悄然兴起
- 发布时间：2015-11-18 08:31:44 来源：天津日报 责任编辑：罗伯特
本报讯（记者 陈璠）灯泡不亮了、下水道堵塞了、纱窗需要更换了……今后这些家里修修补补的活计，只需要通过手机下个单就会有专业维修人员上门服务。近来，各类O2O家庭维修平台在全国各城市陆续推出，如叮当快修、一修哥、陌邻快修等。业内分析认为，家庭维修需求是不受经济大环境影响的刚性需求，随着电商进入家庭维修领域，今后该市场的价格和服务将会越来越透明。
如今，人们的衣食住行越来越多趋向于互联网消费，用手机购物、买票、订外卖，很多人已经不陌生，但是如果家里下水道堵塞了或是电器不工作了，有些小区物业可以提供上门维修服务，但更多人只能自己想办法找维修工。市民李悦家的卫生间吸顶灯坏了快一个月了，一直靠一个临时的小灯泡照亮，“平时上班没时间，到了周末想找人来修，物业的维修工又总不在，小广告上的信息也不敢随便找，只好这么一直拖着。”这样一个简单的小问题成了她家久未解决的麻烦事。
记者了解到，与打车软件模式类似，叮当快修利用兼职和全职两种形式聚集起一批维修师傅，用户下单预约后，由平台向师傅推送，接单后师傅上门提供维修服务。记者登录该软件看到，目前该平台可提供“家电维修”“开锁换锁”“门窗家具”“卫浴安装”“墙面地面”和“打孔疏通”“灯具电路”“管道清洁”等几大类的上门维修服务，逐项点开后能够看到每项具体维修服务的指导价格，如下水主管道疏通120元起，拆装洗手盆60元/个，墙体打孔50元—200元/个，灯具检修50元起，插座检测换修25元/个等。
记者尝试下单预约，仅2分钟就有师傅接单，在电话沟通好维修细节和收费价格后，一个多小时师傅就上门了。“我们登记加入这个维修平台，需要实名认证，要提供身份证、电话、电工证等材料，审核通过后才能接单。”这位师傅告诉记者：“我是最近刚加入的，先兼职做，每天能接上三五单。”在维修结束后，用户当面付款，并可以在网上对服务给予评价。
目前电商家庭上门维修的价格还处于较高水平，也未出现大规模价格补贴活动。如叮当快修目前用户注册和分享可以享受到若干个10元红包。随着进军维修蓝海的电商逐渐增多，今后是否会延续高额补贴竞争的形式尚未见分晓，但可以预知的是便利快捷、更安全可靠的上门维修服务模式将会给用户提供更大的选择余地。
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