广东东莞打造“税务e管家”服务平台
- 发布时间：2015-11-17 10:21:03 来源：中国财经报 责任编辑：罗伯特
本报讯 按照“互联网+税务”理念，结合全省首创的O2O办税模式，广东省东莞市国税局打造“税务e管家”服务平台，把办税服务厅“装”进了纳税人的口袋，让纳税人可以随时随地查信息、学法规、办业务、收提醒、评满意。
“税务e管家”融合了“任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)、任何途径(Anyway)、任何业务(Anything)”的“4A”理念，提供了公众服务、涉税提醒、涉税服务、综合查询等四大模块功能，实现涉税办理自助化、预约查询便民化、风险提醒人性化、需求挖掘数字化，纳税服务迈入了智慧、互联、融合的新时代。
下一步，该局将优化纳税人评价的大数据使用，通过界定纳税人满意度评价标准，确定数据指标体系，实现多渠道评价信息数据采集，及时掌握纳税人对税务部门办税服务全过程的反馈，查找纳税服务薄弱环节，并将相关数据共享给东莞地税部门，建立有针对性的长效机制，切实发挥“税务e管家”便捷高效、私人订制的智慧服务优势。
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