远程视频柜员机国家标准酝酿出台
- 发布时间：2015-11-14 14:31:23 来源：羊城晚报 责任编辑：罗伯特
羊城晚报讯 记者戴曼曼报道：随着金融互联网化的发展，越来越多的银行开始运用VTM（远程视频柜员机），需求的旺盛导致参与竞争厂商良莠不齐。不过，昨日羊城晚报记者在广州获悉，VTM技术即将迎来国家标准，广州本土企业广电运通将带头起草国家标准。
与普通的ATM相比，除了能够实现其所有的功能外，VTM都通过搭载了多功能的智能化模块，具备了90%的传统人工柜台服务功能。通过VTM远程服务，可以顺利帮助客户实现发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。同时，客户还能够通过远程视频直接与银行柜台人员联系沟通。
在国内，自2012年广发银行投放首台VTM以来，包括中行、交行、农行、招行和光大等国家银行都已经开始相继推出远程视频柜员机。随着越来越多银行投入使用VTM，其需求量大增导致市场上产品的质量参差不齐。
“如果厂商各行其是，将会导致行业发展混乱”，广电运通常务副总经理罗攀峰在接受羊城晚报记者采访时表示，为了实现行业有序发展，在设备层和业务层建议遵循统一标准十分有必要。
据悉，此次VTM国家标准由国家标准化管理委员会、工业和信息化部指导，广电运通将带头起草，VTM国标包括设备、安全、身份鉴别技术等10个方面制定标准。
中央财经大学中国银行业中心主任郭田勇在接受记者采访时表示，网点智能化将会是未来银行金融的必然趋势，也是银行降低运营成本的必然要求。广泛利用包括VTM在内的新技术将会是提升网点服务能力的必然选择。
有业内人士则认为，随着VTM国标的出台，不仅有利于辅助商业零售银行的转型升级，也可以对整个围绕VTM的上下游产业链形成良好促进作用。
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