供暖变化大 百姓受益多
- 发布时间：2015-11-13 07:34:13 来源：河南日报 责任编辑：罗伯特
□本报记者 李林
11月12日记者从郑州市热力总公司获悉，今冬省会集中供暖发生了不少新变化，用户从中可受益良多。距正式供暖还有3天时间，记者提前打探情况。
供热有保障今冬可无忧
伴随着荥阳国电的加入及其配套管网、北三环福彩路等供热管网的建成连通，今年郑州的供热能力、供热面积、供热范围都实现了历史性的突破。供热范围为西四环－北四环－南四环－京港澳高速，完全覆盖郑州市主城区，周边已经辐射到荥阳市、航空港区。
“预计今年入网面积超过9000万平方米，总实际供热面积将达5740多万平方米。”郑州市热力总公司新闻发言人孙晓泉说，从供暖能力上讲，今冬省会集中供暖保障较为充足。同时，郑州首次实现电厂与电厂之间的联网供热，集中用热居民大可放心。
智能调度忙科学供暖均
自8月起，郑州市热力总公司常态化开展二次网调节工作，对收回管理权的611座换热站进行精细化调节，以消除同一供热区域冷热不均现象，实现科学、均衡供热。“目前公司的调度系统远程监控站已达1024座，远程监测站22座，人工站58座，总计1104座，监控监测覆盖率达94.7%。”孙晓泉介绍，这就意味着各个小区的用热分配更加科学、合理。
不必再跑路微信可缴费
据了解，目前郑州市民缴纳暖气费不仅可以选择郑州银行、交通银行、中信银行、邮政储蓄银行、利安社区店超市、银联商务全民付等方式，供暖部门今年还新增了光大银行、中原银行2家代收费机构，同时，推出微信支付采暖费功能，为用户提供更加便捷的缴费服务。市民只要添加“郑州热力”微信公众号，按步骤操作即可轻松缴费。
服务小分队24小时待命
据介绍，今年供暖部门客服中心开通24小时客服热线68890222、热力037160533336短信平台和热力客服邮箱zzrlkf@163.com，随时接受市民的用热咨询。
另外还组织了68支“阳光服务”小分队应对运行期突发事件，确保管辖区域内供热运行安全平稳。③12
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