距双十一还有一周的时间，但零售企业却早已秣兵厉马，进入了备战状态，双十一大战引爆在即。而对于如何打赢“双十一”这场战役、如何让消费者受益等话题，北京国美总经理安新杰接受了记者的采访。“前些日子参加同学聚会时，老同学都问我你们国美跟其他渠道比，价格到底谁更低？”安新杰说，“其实答案不说自明，国美从诞生至今，从来没在价格战上让步过。今年双十一很多渠道都推出了自己的价格体系，我看到了之后就松了一口气，根本没法跟国美比。”在安新杰看来，国美精心筹措的一套“双十一”促销组合拳，足以打出了国美的气势和决心。而在安新杰的身上，记者感受到他带领北京国美打赢这场战役的信心。“其实国美能够做到价格低，原因很明确：第一，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势；第二，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的客户经营的零售发展阶段，大范围的采用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。第三，通过长期与供应商的合作规模，已经减少过往的中间代理、经销等流通环节，有效降低采购成本。”与此同时，作为京城家电连锁市场的佼佼者，北京国美日前正式宣布，将于11月6日率先启动“双十一”大促，11月6日直接购，进店就送100元购物券。另外，国美推出了三项颠覆性措施：颠覆送货慢、颠覆安装迟、颠覆次充好。 科学购买家电 享受100%真机乐趣问：与其他渠道商相比，北京国美在服务消费者、保障消费者利益方面有哪些优势？安新杰：与一些渠道相比，家电实体店最大优势就是可以为消费者提供真机体验，同时借助互联网在店内进行全网比价。国美倡导科学的购买家电方式，建议消费者来国美门店进行真机体验后再购买，用眼睛直观的看一看，用手摸一摸，也能享受到购物的乐趣。北京国美承诺，全场所有商品100%真机，绝无水货。为了加强对消费者的引流，国美还推出了来国美门店免打车费的服务新措施，为消费者带来实惠，方便消费者到店，实现对消费者引流。 价格就是硬道理国美比价再低11元问：11.11促销一年比一年激烈，那么今年的双十一，北京国美的促销力度如何？安新杰：今年以来，国美举办了多场大型营销活动，每一次活动国美抛出的价格都能保证低于市场售价，而每一次活动的成功，又证明了消费者对于国美低价战略的认同。此次11.11大促也不例外，北京国美将秉承国美的低价策略，最高降幅不止是五折，平均让利幅度将达30%；同时，针对一些商家推出预售商品，北京国美推出现货发售价更低，直接对标其他商家11.11的预售价。同时，活动当天，国美提供全网比价，凭其他商家广告报价到国美，成交价至少再低11元（不含秒杀、低价无货、团购、限量等噱头营销式低价商品）。在特惠商品方面，北京国美将直接对标网价，比如海尔一款39吋彩电，网上11.11的预售价为1599元，国美11月6日现货价为1399元；夏普一款58吋4K彩电，网上预售价为6499元，国美现货价为5999元；小天鹅8kg变频滚筒洗衣机，网上预售价为2048元，国美现货价为1998元；海尔一款对开门冰箱，网上预售价为3349元，国美现货价为3299元；方太云魔方欧式烟灶，网上预售价为3930元，国美现货价3880元，红米NOTE2网上预售价为799元，国美现货价为788元。 服务再升级送装同步快速高效问：此次活动，北京国美还推出哪些亮点服务？安新杰：今年的11.11大促，北京国美在配送安装方面对服务进行全面升级，推出送装同步高效配送的举措。为此，北京国美投入的物流配送车辆将超过1000辆，专业服务人员近2000人，确保为消费者提供一日三达的专享服务，有针对性的在11.11期间颠覆送货慢、颠覆安装迟。同时，国美承诺：如货品送抵时间与消费者约定的送货时间前后相差两个小时，配送人员将现场赔付11元。同时，国美还进一步承诺送装同步，前后超过2小时安装，国美承诺再赔11元。文/刘洋