“路上跑”变“网上跑”
- 发布时间：2015-10-29 07:32:43 来源：广西日报 责任编辑：罗伯特
■税务连线
本报柳州讯 近年来，柳州市柳南区国税局依托信息网络，将互联网信息技术与实际工作相结合，积极打造和推行“互联网+”模式，将纳税人在“路上跑”变为信息在“网上跑”，推动纳税服务新发展。
该局以信息化推动服务便民化，根据《全国县级税务机关纳税服务规范》（简称《规范》）实施以来遇到的实际问题，牵头研发纳税服务规范信息管理平台，覆盖《规范》中涉及的全部国税事项，支撑面强，覆盖面广，利用信息化手段实现资料电子上传并生成电子档案，避免了纳税人来回往返和重复报送资料，进一步便利纳税人，实现服务“零距离”。
该局开展“互联网+实时沟通服务”，以信息化推动沟通即时化，启用“税企通”可视交流系统，该系统可满足24户企业同时在线与税务专家、税务人员进行交流，纳税人只需用手机扫描二维码或是登陆“税企通”官网，便可下载安装软件，纳税单位在手机和网络上即可查询税务机关的催报催缴信息和纳税情况，并在线了解税收相关政策，解决了纳税人向不同部门咨询会得到不同答案的难题。同时，该局充分利用QQ群、微信群覆盖面广、沟通便捷的特点，及时发布和更新有关涉税政策及涉税资料，并安排税务人员在线为纳税人解答涉税问题。
与此同时，该局推行“互联网+自助办税服务”，以信息化推动服务高效化，在办税大厅建成了融合填表、查询、办税等功能为一体的、全电子化的自助办税服务区，有效减少了纳税人排队等候的时间，极大提高了办税效率。同时，设置24小时自助办税服务厅，进一步拓展办税服务的时域，使纳税人享受到更便捷的服务。
（谢 文 罗 昱）
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