服务民生 开展“五心”服务，参与老旧电梯改造
- 发布时间：2015-10-27 06:37:03 来源：南京日报 责任编辑：罗伯特
【案例】为消除特种设备安全隐患和风险，杜绝事故发生，日前，南京市特检院派出5名检验人员，加班加点对六合安置房的乘客电梯进行了全面细致的检验工作。
检验结束后，检验人员对检验过程中发现的电梯安全问题进行了深刻沟通，要求维护保养单位及时整改，并叮嘱在电梯整改后，立即告知相关检验人员。同时，检验人员要求物业管理单位应积极进行应急救援培训以及相关知识的宣传。物业管理单位及维护保养单位对检验人员的检验技术、不怕苦不怕累的工作作风、认真严谨的检验态度给予了高度评价。
【解读】南京市特检院把服务民生作为创建“全国文明单位”的突破点，开展“热心、细心、耐心、诚心、尽心”的“五心”服务，持续执行《窗口建设规范》、《报检大厅午间服务制度》和《工作人员行为规范和处罚规定》等制度和管理办法。大厅服务窗口设有电子评价器，客户现场对工作人员工作的满意度实施评价，每月采取百分制打分考核。
近年来，老旧电梯事故呈多发趋势，为保障电梯设备的安全可靠运行，南京市特检院还配合相关部门开展了全市老旧电梯整治工作，为百姓出行安全做出了贡献。
荣获‘全国文明单位’荣誉称号只是一个起点。南京市特检院表示，下一步，该院将在南京的东、南、西、北、中等区域，在已有4个检验中心的基础上，再建设3个检验中心，力争为建设新南京、迈上新台阶做出更大贡献。
本报通讯员 宁特检
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