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快递实名制才能真正落到实处

  • 发布时间:2015-10-26 09:29:23  来源:福州晚报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  ■首席记者 江海

  中央综治办、公安部、交通运输部、安监总局等15个部门近日决定,从目前至明年3月开展危爆物品寄递物流清理整顿和矛盾纠纷排查化解专项行动,快递寄送必须实名制。不过记者昨日从福州快递企业获悉,其实今年7月开始福州快递行业已经开始试行快递实名制。试点的情况说明,必须有一整套的配套措施跟进,快递实名制才能真正发挥效果。

  榕快递企业坦言“实名制并不容易”

  在部分城市开始试点之后,今年7月开始,福州快递市场上提前试行了实名制,市民寄快递时需出示身份证,并由收件员将姓名、身份证号等信息记录在册。收件员对快递验视后,将加盖验视签收章。寄件人的个人信息,目前以收件员手工记录为主,由各网点统一进行保管与销毁,至于验视环节,目前多以收件员肉眼验视为主,因为大型营业网点才有X光机,业务员收件后,才能加上X光机验视这一关。而且,考虑到实名制推行后,一些市民可能嫌麻烦,转投非实名制企业的“怀抱”,因此此次实名制是在福州的快递全行业推行的。

  多家快递企业负责人表示,试行一段时间后,深刻感受到快递实名其实不是容易的事情,由于没有相应的设备和条件,加上很多市民的抵触情绪,多数快递企业尤其是一线员工没能真正执行快递实名制。“规定发布之后,多数企业和个人都觉得麻烦。由于没有相应的措施跟进,大家试了一两天之后就没怎么太在意了。”不过,在重点时段和区域,快递企业还是注意落实收寄实名登记制度,例如今年青运会期间,相关快递企业实施收寄实名登记就得到了重视。

  快递实名须有设备、

  细则和压力

  一家大型快递企业福州分公司负责人表示,大客户一次寄送就是几百上千票,每个包裹都要核对身份证不太可能,也没必要。因为这类客户是长期合作关系,发件人的资料是齐全的。所以,实名制的对象主要针对的是普通散户。

  既然普通散户才是实名制的重中之重,这就牵涉到两个问题,一个是一线的快递员怎样确保有能力进行身份信息的甄别;第二个是这些快递员接触到的身份信息怎么才能不被泄露出去。

  例如,现在的快递员流动性非常大,而且很多是在中小型快递企业工作。如果要做身份识别工作,第一快递员要经过培训,第二是需要配备个人信息采集终端设备,对身份证件进行登记、核对及采集,并实时上传至统一的监管平台。“我们测算过,如果没有廉价的公用系统,企业自行采购的话,成本非常高,每个员工都需要配备价格不菲的设备,如一个快递员增加一个能读身份证的终端机,就要花好几千元。而整套的后端体系就是以千万元和亿元为单位的了。这个成本,顺丰和邮政EMS或许能承担,其他企业难以承担。所以,配套规定很重要,否则我们只能肉眼检视寄件人出示的身份证,那就是‘防君子不防小人’了,因为真正有不良企图的人,肯定会做假身份证的。这样时间一长,无论是快递员还是客户都会对实名制变得不在意。”多家快递企业负责人表示,据他们所知,目前本地基本没有快递企业配备这样的设备。

  另一方面,个人信息如何保证不被泄露,也是很多人关心的问题。因为如果身份证要验证,那么快递公司尤其是一线快递员工将会掌握客户的身份证号、地址、电话,这些信息一旦泄漏不堪设想。所以说,隐私问题一定要有可执行的细则来控制。

  正因为有这些问题需要解决,业界认为,真正实施实名制,需要等待邮政管理部门的实施细则,同时包含身份证识别的公用低成本收寄验视系统也将开放。如果举措得当,届时快递实名制就能真正发挥效用。

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