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长三角铁路客流火爆

  • 发布时间:2015-10-04 03:33:58  来源:浙江日报  作者:佚名  责任编辑:罗伯特

  本报杭州10月3日讯

  通讯员 陆应果 房智辉 记者 张帆

  10月3日,铁路“十一”国庆长假运输第4天,长三角铁路客流平稳,旅客安全、有序出行,但行经各大旅游城市的列车客流量仍较大。尤其是10月1日,长三角铁路客流激增暴涨,当天旅客发送量达243.6 万人次,创史上单日旅客发送最高纪录。

  国庆假日,长三角铁路客流“井喷”。铁路部门提示广大旅客,尽早购买车票,请看清车票票面站名、日期等信息,提前到站换取纸质车票,并为进站安检和实名制验证、验票预留一定时间,以免耽误出行。

  来自铁路杭州站的消息说,今年国庆出行以短途探亲流、学生流和旅游客流为主,客流流向主要集中在上海、宁波、义乌、金华、温州、衢州、北京、南京、合肥、阜阳、徐州、南昌等方向。10月3日杭州直属站发送旅客20.6万人, 10月4日预计杭州站发送旅客21万人,其中杭州东站发送15.5万人。

  面对“十一”长假大客流,上海铁路局加强运输组织,对高铁线路实行高峰运行图、扩大列车编组等方式,增加铁路运输能力,全力保障旅客平安顺畅出行。行经各大城市高铁站高铁动车组密集连发,最短5分钟发出一列,高铁沿线旅客基本上做到随到随走。9月30日至10月2日,上海铁路局发送旅客超过645万人,同比增加36万人,增长6%。

  国庆假日期间,上海铁路局采取多种便民措施,合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站;“雷锋服务站”为老弱病残孕等重点旅客提供个性化、预约式服务,方便旅客购票乘车;全局客运等部门职工放弃休假,坚守岗位,加班加点,组织青年志愿者服务队,合力做好服务保障工作,为旅客提供导购导乘、咨询引导、提携行李等服务,帮扶重点旅客进站上车,让旅客安全、方便、温馨出行。

  杭州站推出“国庆爱心套餐”服务。老、弱、病、残、孕等重点旅客可在赵红卫服务总台领取一张“国庆爱心套餐卡”,手持此卡就能在车站的“爱心窗口”、“爱心通道”、“爱心微笑厅”得到爱心援助服务,工作人员会详细记录重点旅客相关信息,做好跟踪、回访服务。同时,该站还在官方微信上公布两站服务台和工作人员的联系方式,旅客有困难可直接联系并得到妥善解决。组建“帮扶重点”志愿服务队,专门服务老、弱、病、残、孕等重点旅客,帮扶进出站厅、上下楼梯、导购导候,提供24小时重点旅客预约和免费轮椅服务。

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