欧委会官网9月21日消息。欧委会当天发布2015年消费者记分牌。记分牌显示,欧盟跨境电子商务仍然发展不足:61%的消费者认为从本国购买比从另一欧盟国家购买更有信心。缺少信任、地域限制和价格歧视仍然是跨境电子商务的主要障碍。记分牌的主要结论包括:跨境购买消费者面临多个问题,消费者权利意识有待提高,替代性纠纷解决机制(ADR)的发展提供更为有效的消费者保护渠道以及产品安全信任度相对稳定。