为过生日旅客送上祝福
- 发布时间：2015-09-21 08:30:43 来源：中国民航报 责任编辑：罗伯特
本报讯 通讯员王文起报道：近日，李紫涵（化名）小朋友随母亲乘坐海南航空HU7280航班回东北探亲。恰巧当天是她4岁的生日，母亲本以为深夜到家后来不及给女儿过生日了，却没想到在三亚凤凰国际机场意外收到地面服务部值机员送上的生日祝福与贺卡，让她十分惊喜。
为践行“凤凰于飞 温馨相随”的服务理念，凤凰机场地面服务部改进了离港系统。当遇到乘机当日过生日的旅客时，系统将自动向值机员发送提示消息“祝XX生日快乐”，随后值机员将为旅客送上生日祝福与贺卡，让旅客怀揣满满的祝福开启新的旅程，将凤凰机场的服务口碑传递到全国各地。这一创新服务受到了旅客的一致好评。
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