如家酒店荣获中国特许经营奖
- 发布时间:2015-09-15 16:29:57 来源:国际商报 责任编辑:罗伯特
2014年~2015年度“中国特许经营奖”于2015年9月3日在中国特许加盟展(上海站)揭晓。本次评选中,如家酒店集团荣获“2014年度中国特许经营O2O及网络营销奖”。同时,如家酒店集团旗下品牌如家酒店连锁加盟商李穗与谢树祥荣获“2014年度中国特许经营优秀加盟商”。
今年特许行业的突出变化是,围绕着移动互联的发展,特许加盟企业已纷纷采用新技术来改善业务流程并调整加盟模式,一些创新性或者变革性的实践和探索正在发生。比如在加盟体系内设计专门的APP运用到加盟商的沟通管理系统。另一方面,特许企业与终端顾客的移动互联平台建设(即O2O)有了更为广泛的运用,在一些行业甚至改变了原有的业务模式。
“试想,如果Uber、滴滴、嘀嗒,能把每辆车的使用率从每天1个多小时,提升到4个小时甚至8个小时,那将会带来什么?那一定是一场交通资源的效率核爆!”如家酒店集团CEO孙坚此前在“家联盟”活动上说道。
“家联盟”这个由如家酒店集团提出的全新酒店业联盟形式,不仅涉及一般线上销售的联合,而且深入到客源互动、IT系统、管理培训、工程管理、运营管理等诸多层次和深度。一经提出就获得了普遍的关注和响应,现已有1400余家酒店签约加入了“家联盟”体系。对于“家联盟”的进一步发展,孙坚表示:“首先,会选择中端及以上,或者有特色、有品质的中小酒店加入‘家联盟’同时,我们选择具有一定规模的区域性连锁酒店品牌,筛选出质量好的品牌和产品。”
在加盟商管理交流上,如家酒店集团的如家智能管理平台-Maps系统,为加盟商提供了培训、技术等方面的支持,加盟商可以通过APP实现高效的服务,同时还实现了加盟商之间的学习交流。
特许加盟企业之前都是通过线下实体店为消费者提供服务,如今企业开通线上与消费者、会员的互动信息窗口,并提供线上下单、支付,来提供更为便捷与贴心的个性化服务。