还记得3年前互联网界著名的“3Q大战”吗？由于奇虎360与腾讯之间的商业竞争，用户电脑被迫“二选一”：只要装了360软件，就不能运行QQ；想用QQ，先卸载360。

　　如今，这场久违的“3Q大战”在省会物流平台出现：只要装了物流QQ，石联网、佳信网的软件就停用；想继续使用石联网、佳信网的软件，必须先卸载物流QQ。物流软件之间的竞争让使用者叫苦不迭：软件停用造成的损失谁来担？40余位使用者欲联合讨说法。

　　收费软件3次被停 损失不小

　　安邦物流的信先生向记者诉说了自己的烦恼。信先生说，他做物流业多年，一直用的都是石家庄石联物流信息网（以下简称石联网）的物流软件，每年交480元服务费，就可以使用物流软件平台发布信息，对接车主，双方接洽发货。软件的使用一直很正常，直到最近装了物流QQ，石联网就不正常了。

　　信先生说，物流QQ是一家全国性的物流平台，今年8月份，物流QQ的运营方——货车帮开始在石家庄拓展市场，工作人员上门推荐软件，承诺终身免费使用，还赠送平板电脑，他欣然接受，身边的很多同行也都接受了。在电脑上安装了物流QQ，这款软件同样可以发布信息，联系车主。在他看来，石联网的优势是本地信息多，物流QQ的优势是有很多全国的物流信息，两个平台正好互补。但是，半个月后问题出现，石联网软件不能用了，一点击就显示“您所登录的用户已被锁定”。信先生马上给石联网客服打电话，客服人员直接问他是不是安装了物流QQ，信先生说是。石联网的客服说，物流QQ有病毒，只要卸载了物流QQ，石联网就可以用了。这样的答复让信先生很不满意，凭什么石联网还要管别的软件？他跟石联网客服交涉未果，石联网软件被停用3天。而这3天，给他造成了损失，由于物流QQ刚开拓市场，本地信息较少，石联网软件的停用使得信先生的两批货都没有按时发出去，客户大为不满，差点停止合作。

　　“我承接的是石家庄一家企业对山东淄博的化工品运输，淄博的企业着急要，石家庄的货却发不出去，连着两批共160吨的货都停滞了。山东企业不满意，石家庄的企业也不满意。我只能两头解释，还请石家庄的客户吃了顿赔罪的饭，花了700多元，才把这事儿摆平了。”鉴于这个教训，信先生乖乖地卸载了物流QQ，石联网的软件终于正常使用了。

　　卸载物流QQ后，物流QQ的运营方货车帮又上门服务，给信先生更改了资料，重新装上，信先生为此还专门增添了一个新手机号，用于物流QQ的信息发布。可是刚在物流QQ上发布信息半小时，石联网的软件又被停用了。再给石联网客服打电话，客服很不客气地告诉他，他们通过技术手段监测到他仍然在用物流QQ，必须卸载物流QQ，石联网软件才能用。为了避免上次那样的损失，信先生很快卸载了物流QQ，石联网又能用了。

　　两次被停用软件后，信先生已经不敢再在电脑上安装物流QQ了，他只在平板电脑上装了物流QQ，每天看看全国各地的发货信息，却不敢发信息，生怕石联网再被停用。但是有一次他的朋友拿平板电脑玩儿，无意间发出了一条信息，不过半小时，电脑上的石联网软件又被停用了。

　　信先生说，他每年向石联网交着服务费，石联网的软件却因为他装了物流QQ而频频停用，造成的损失谁来担？

　　40余位软件用户欲联合讨说法

　　省会很多物流软件的使用者正在遭遇和信先生一样的烦恼。9月7日，省会的40余位用户聚在一起商讨对策，欲共同向软件提供方讨个说法。

　　鑫达物流的李辉说，石家庄石联物流信息网和石家庄佳信物流网（以下简称佳信网）都是石家庄本地的知名物流平台，他身边的同行多数都装了这两个网的软件，用于交流对接，寻找车主。他两个软件都装了，每年给两家物流平台共交纳1000元的服务费。物流QQ来石后，他也装了物流QQ。但是很快就出现问题，只要一用物流QQ，石联网、佳信网的软件就都被停用了，相当于被“封号”。只有卸载了物流QQ，石联网、佳信网才可以正常使用，在石联网、佳信网停用期间，也给他的生意造成了损失。

　　佳鑫物流的邬先生说，他做物流12年了，常用的软件是佳信网，每年交几百元服务费。今年8月份装了物流QQ后，只要一用物流QQ，佳信网软件就停用，非常影响他的生意，物流本身需要的就是快捷，软件停上一两天，货就耽误了。启安达货运的崔先生也是同样的遭遇。

　　这些用户表示，他们都知道软件之间存在竞争，但是现在这种竞争明显是不正常的，以至于影响到了使用者的利益。

　　物流QQ：遭遇“暴力竞争” 市场急剧萎缩

　　物流QQ的运营方——货车帮河北分公司的总经理李权告诉记者，物流QQ是一家全国性物流平台，在全国各省市已拥有大批用户。今年4月底成立了河北分公司，5月份开始做石家庄市场的推广。为了尽快推广平台，总公司采购了大批平板电脑作为赠品，因为免费使用又有赠品，推广做得很顺利。8月初，物流QQ的平台上每天发出的本地信息已达到1900条之多。但是，由于石联网、佳信网采取胁迫手段让用户卸载物流QQ，使得他们的用户量、信息量急剧萎缩，到现在每天能看到的本地信息不足100条。

　　刘权说，石联网、佳信网的行为严重影响到了物流QQ的生存，目前公司已聘请了律师团，准备通过法律渠道来解决这场“暴力竞争”。

　　石联网、佳信网：

　　物流QQ“有病毒”

　　记者又以用户名义依次致电石联网、佳信网客服，询问为何自己的软件被停用，得到的答复都是“卸载物流QQ，软件就正常了”。

　　石联网的客服人员说，物流QQ软件有病毒，装了物流QQ，石联网系统就不能用，所以必须卸载物流QQ，再重做系统，石联网软件就能用了。记者询问，如果物流QQ有病毒，为什么电脑里的杀毒软件没显示？客服人员说，她不知道，反正不能装物流QQ。

　　佳信网的客服人员也说，只要用物流QQ，佳信网软件就不能正常使用，应该是物流QQ的软件有问题，卸载了就好了，“里面好多事呢，我不方便说，总之你卸载了物流QQ就好了。”

　　律师：抵制竞争停软件

　　需要承担责任

　　针对用户们反映的石联网、佳信网软件停用问题，河北世纪方舟律师事务所的张小波律师认为，首先需要确定软件停用的原因是什么。如果是因为物流QQ带病毒导致石联网、佳信网软件停用，那么物流QQ需为此承担责任；如果是石联网、佳信网因抵制竞争者而主动停用软件，则石联网、佳信网需承担违约责任。

　　张小波律师说，市场经济的原则是诚实守信和公平竞争，我国《反不正当竞争法》第6条规定：“公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者，不得限定他人购买其指定的经营者的商品，以排挤其他经营者的公平竞争。”如果有证据证明竞争的一方违背法律规定，则需接受监管部门的处罚。

　　□本报记者 刘文静